《1、杰出班组长学员教材整理好.pptVIP

Unit 3 思维产生行动 行动影响习惯 习惯形成品格 品格决定命运 Unit1:管理的基本知识 管理是什么 管理的三层境界 管理风格 工作绩效建立的基础 管理激励与个人需求 1、管理是什么 管理的定义: 通过组织成员，把正确的事情做对； 管理既非科学,更非艺术，而是实践; 管理是方法,也是一种制度; 管理就是达成绩效并解决问题! 2、管理的三层境界 做事难; 做人难; 管物难; 管事难; 管人难; 营造环境比管人更难! 2、管理的三层境界 3、管理风格 4、绩效建立的基础 4、态度第一 5、马斯洛的“需求理论”与激励要素 5、需求的基本模式 5、自我认识在转折中的变化 5、激励方案 Unit2:班组长在企业管理中的作用 企业的管理层次 班组长的地位 班组长的不同立场 班组长的使命 班组长的重要作用 班组长应有的精神准备 任何一个组织，都有一定的层次，通常分成三个层次：上层、中层和基层。 这里所说的管理人员，没有主管领导(executive)、行政人员(administrator)，以及基层领导者 (supervisor)这些等级之分。虽然这些管理人员可能因为各自所处的组织类型和所进行的具体工作不同而处于不同的地位和级别，担任不同的管理职务，拥有不同的权力范围，担负不同的责任；但是他们的任务都是相同的，都必须为组织及其所有成员创造和保持一种环境，使人们在其中可以发