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2010-4-20 品质体系简介 2010年6月份 质量管理部 品质体系简介 一、品质方针政策 二、质量部部门介绍 三、品质流程 四、Video：品质之路 品质体系简介 一、品质方针政策 1、本公司质量方针（CQSP） 客 户 至 上 （Customer Paramount） 质 量 第 一 （Quality First） 科 学 管 理 （Scientific Management） 精 益 求 精 （Perfection Innovation） 2、质量方针诠释： 每一项决策以顾客为宗旨，每一次交货达到顾客满意； 每一项行动以质量为第一，每一位员工承担品质责任； 每一项作业实施规范操作，每一款产品必做品质鉴定； 每一项目标不断持续改进，每一次改进力争精益求精。 品质体系简介 3、品质政策 品质政策是由公司最高决策者正式颁布，实施的组织的质量宗旨和方向。 从二OO九年四月十八号起，全体员工在各项质量管理活动中必须遵照执行。使本公司建立的质量管理体系正常运行和持续改进，同时使本公司的产品和提供的服务能同时满足顾客要求和有关法律法规要求。 品质体系简介 二、质量部部门介绍 质量部在公司的组织架构中 品质体系简介 质量部工作内容介绍： 1、负责质量部的目标推展,计划制定及主导实施和检讨; 2、负责质量部各单位之工作安排,所属人员之督导、培训、考核与管理; 3、依据检验标准对原材料、外协件、半成品和成品进行检验; 4、监控产品质量状态,例行发布月度质量统计数据; 5、负责产品开发阶段的质量测试; 6、负责量产阶段的产线品质维护; 7、负责不合格品的判定,组织相关部门对不合格品进行处理,提供相应的纠正、 预防和改进措施,分配执行,并跟踪记录处理结果; 8、进行供应商质量管理行动,对供应商端的品质不良做沟通和追踪处理; 9、进行内部质量审核,发现问题点,纠正预防措施,执行及验证结果; 10、负责监视与测量设备的校准,编制校准检定计划； 11、负责质量体系文件的归口管理,包括发放、回收、更改、销毁、保存; 12、对召回客诉机的主导分析和处理,并组织产出8D报告; 13、进行部分市场的产品安规认证工作; 品质体系简介 质量部组成 品质体系简介 质量部各部分工作内容介绍： 1、QC:主要负责质量检验方面;包括IQC(进料品质)、IPQC(制程品质)、 FQC(出货品质)这几个部分; 2、QE:主要负责质量工程方面;包括RQE(开发质量)、PQE(量产质量); 3、QA:主要负责质量保证方面;包括质量体系、流程管理、DCC; 4、SQE:主要负责供应商管理方面; 5、SE:主要负责安规认证方面; 品质体系简介 质量部各部分工作内容介绍： 1、QC:主要负责质量检验方面;包括IQC(进料品质)、IPQC(制程品质)、FQC(出 货品质); 1)、对原材料/半成品及成品做正确、公正的检测; 2)、如实填写检验报告并对检验物料做状态标识; 3)、出现品质异常的及时反馈，并对异常改善效果追踪; 4)、来料及制程不良物料退料的确认; 5)、检验记录的归档及检验日报/月报的制作; 6)、对测量仪器、检验设备的相关使用者进行培训、检查及督导; 7)、对员工作业方法及生产线“5S”进行稽核; 8)、配合公司主管完成相关的质量提升活动; 9)、完成上阶主管交办的其余事项并回报; 品质体系简介 质量部各部分工作内容介绍： 2、QE:主要负责质量工程方面;包括RQE(开发质量)、PQE(量产质量); 1)、负责产品开发阶段的质量部门测试,包括硬件/软件/应用软件; 2)、负责量产阶段的产线品质维护,主导组织召回机的客诉处理,并组织提供分 析报告和改善对策，追踪对策的有效导入施行; 3)、负责各量产机种ATE程式的测试项目、测试标准、测试曲线的规划确定; 4)、负责楼顶电站机器的监控运行和数据收集分析; 5)、负责质量部测试平台的构建与集成化规划使用; 6)、对量产产线不良品质进行分析处理,并根据分析结果提报SQE/研发/生产等 相关协作单位; 7)、对量产产线维修品质进行监控; 8)、完成上阶主管交待的其余工作并回报; 品质体系简介 质量部各部分工作内容介绍： 3、QA:主要负责质量保证方面;包括质量体系、流程管理、DCC; 1)、主导负责产品品质流程的制定、推行、维护、更新和,持续改善,不定 期稽核执行状况; 2)、进行内部质量审核,发现问题点,提供或要求提供纠正预防措施,稽核执