《提问的技巧2.pptxVIP

第四讲 提问技巧 一、提问对沟通有何重要意义？ 名人说，提问是： 何谓言语？《周礼》注：“发端日言，答述日语”。 可见，在日常各式各样的交谈中，表述与提问常常如影随形，它们是交谈的两种基本形式。 法国启蒙思想家、作家、哲学家伏尔泰说：“判断一个人要根据他的问话，而不是他的回答。” 爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 还有一位哲学家说过：“聪明的有教养的头脑的第一个标志，就是善于提问。” 美国新闻学家杰克.海敦说：“大约有百分之九十九的新闻是部分或全部以访问——也就是向别人提问——为基础写成的。” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例1 有一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道： “这李子怎么样？” “我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。 老太太摇了摇头没有买，她向另一个小贩走去