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总部督导中心关键岗位职责说明 督导中心总监岗位说明书 职务编号№ ： 版次： 职务名称 督导中心总监 专业/技术类别 管理 部门 督导中心 直属上级 总经理 直接下属职务/人数 工作概要 负责监督各分公司、各区域的运营行为与运营活动是否符合公司要求的标准与规范，并及时提供帮助与指导；同时负责监督总部各部门对连锁门店服务的针对性、及时性和有效性。 工 工 作 内 容 负责完善督导体系，使公司督导体系实现对公司连锁运营标准的监督执行； 负责监督各分公司、各区域的运营行为与运营活动是否符合公司要求的标准与规范，并及时提供帮助与指导； 负责监督总部各部门对连锁门店服务的针对性、及时性和有效性； 负责组织制定本中心内的工作目标与计划，并落实实施工作； 负责对各下属员工工作的监督、管控、考核及指导； 负责对下属员工的专业知识、专业技能的培训与指导； 负责组织并建设、完善督导制度、督导方法及操作流程与规范； 负责对部门内、部门之间的重大问题、矛盾与纠纷的及时协调与解决； 负责对本部门内工作的统筹、协调及资源配置； 完成上级布置的其他工作任务。 工作权限 对公司运营行为及活动的监督与指导、纠正、反馈及建议权； 对督导与各部门之间关系的协调权；