质量学习-8D报告.pptx

质量学习-8D报告豆 浆 生 活 事 业 部张海忠2016-12-148D的步骤什么是8D为什么要推行8D何时采用8D目录01一：什么是8D-8D的由来 8D的原名叫做8Disciplines，又称“团队导向问题解决方法”。是由福特公司始创，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000/ISO TS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特的零件，必需采用8D作为品质改善的工具，同时，目前各个汽车行业内也将8D改善报告做为一种通用的品质问题改善工具。021、什么是8D-8D的关键此方法以团队动作导向以事实为基础，避免个人主见之介入，使问题之解决更具条理。面对问题就群策力，互相帮助、相互提拔、如此才能彻底解决问题03提供问题有效解决的方法。提高顾客满意度，增强其对供方的产品和过程的信心防止相同或类似问题的再发生。2、为什么要推行8D通过建立小组训练内部合作的技巧。043、何时采用8D重复发生，一直没有解决的问题何时采用8D比较重大的制程品质问题客户要求回复的品质投诉054、8D的步骤1234问题初步了解临时对策原因分析问题描述建立小组8675效果确认及标准化恭贺小组长期对策预防再发对策064、8D的步骤1D-小组建立1问题初步了解选择具有相应技能、知识、资源、权力等的人作为团队成员建立小组小组成员的人数控制在4~10个之间各类成员之间职责、任务合理搭配按需要调整团队成员