《管理学教程》第四次平时作业（13-16章）.docVIP

《管理学教程》第四次平时作业（13-16章） 班级 学号 姓名 成绩 第十三章 沟通 作业练习 单项选择题： 1、信息接受者可通过 提高沟通效果。 A.请求反馈 B.保持可信性 C.提问 D.运用非语言沟通 2、接受者的 会影响沟通的有效性 A.不好的倾听习惯 B.不连贯的信息 C.容易产生歧义的语言 .D.噪音 3、不会造成自下而上沟通效率低下的行为是 。 A.生产经营复杂程度高 B.管理的筛选和曲解 C.对雇员评估着重于实际成果 D.雇员之间的相互竞争 4、行为过程中对沟通具有最大影响的是 。 A.领导方式 B.知识 C.动机 D.态度 5、在自上而下的沟通中，组织可以通过 来提高沟通的有效性。 A.改善组织结构 B.改进信息传递技术 C.提高信息明确度 D.以上都对 6、下列各种渠道形式中不属于非正式渠道的是 。 A.单线式沟通 B.水平沟通 C.偶然式沟通 D.集束式沟通 7、 有助于形成团体之间、同行之间的沟通了解 A.自下而上沟通 B.自上而下沟通 C.