美国《人力资源管理全案》全新HR成功经.doc

　　美国《人力资源全案》 　　员工是企业的智力资本，决定着企业保持竞争能力的成败。如何能完成发现和保留优秀人才，如何能在复杂的人力资源管理中脱颖而出？“阿呆系列 ”《人力资源全案》包含大量与企业日常经营事务有关的人力资源管理的信息、经验和工具。并融入了人力资源基本职能如：招聘、福利、培训、绩效管理、人才保留计划和 HR软件等方面的新概念、新做法，以及重点提到临时员工数量逐渐增加的重要趋势。本书内容全面、可操作性强，特别适合在快速成长中的企业主和中小企业中受命担负 HR责任的管理人员参考和借鉴。 　　《人力资源全案》第一部分如何使用本书作者：（美）马克斯。梅斯默 　　如果贵企业目前员工不多，你可以靠自己解决所有的企业和 HR的事务。换句话说，对于企业所有员工来说，你扮演的是招聘经理、培训师、导师、绩效评估者和激励者的角色。在这种情况下，本书所建议的指导原则不仅在你建立流程时适用，在实施阶段同样适用。 　　相反，如果贵企业有很多员工——或者逐渐会有很多员工——你无法亲自处理每一件事，在这种情况下，本书的所有建议对你仍适用，除去我在全篇各个章节中提到的部分职能，你将充当的是一个组织的、部门的或者“基层”经理的顾问，不但帮他们管理直接向他们汇报的员工，而且帮他们发挥出员工的最大作用。 　　本书的假设作者：（美）马克斯。梅斯默 　　在写阿呆系列《人力资源全案》时，我必须得对你——读者的情况做个假定。因为我不确定你的具体情况和需求，我写的书主要是面对我认为的两大类读者： 　　企业主，发现企业在成长的同时，他们需要花更多的时间和精力用于管理一项或多项的 HR职能，如：招聘、福利管理、绩效管理、培训和法律法规的遵守。 　　中小企业中的员工，他们的 HR管理知识有限，却受命承担一部分或所有的 HR职能。尽管老练的 HR专业人员会觉得许多内容已经很得心应手，但我的读者大多数属于新手，他们对这个领域还不太熟悉，或是迫切希望发现新的 HR工具为企业赢取竞争优势。 　　我倾注了大量笔墨在 HR实战的可操作性和实用性方面，而这并非我的唯一目的。最主要的是，我把你当作一个商业人士——看过此书后，你不但能了解 HR的具体知识，也懂得如何通过知识实现战略身份的转变，为企业的管理助一臂之力。 　　第 1章 总体概述 　　作者：（美）马克斯。梅斯默指出HR管理的关键问题大多数企业的管理者持有相同的观点，即企业主应密切关注并尽最大努力满足员工的“个人需求”。 　　然而，长期以来，大量围绕企业责任的争论此起彼伏，到底企业要承担多大的责任——相对于自身的经营 　　和顾客的需求而言，企业需要花多大的精力（和金钱）来同时满足员工的需求和其最关心的问题。 　　请你悉看详情。 　　作为一个人力资源经理（或是负责 HR管理的企业所有者或高层管理人员），你的工作重心是如何通 　　过有效的政策、完善的福利制度充分调动企业的核心资产——员工的士气。而如何做才能帮助企业实现战略目标和员工基本需求的最佳平衡，这要靠你的努力了。拥有高效的人力资源管理能力将使你在同行竞争中脱颖而出。 　　想要达到企业目标和员工需求的双重满足并非易事。多数的企业管理人员都认为这项工作比以往更加艰难，也显得比以往更加重要。简而言之，人力资源已变成企业的一项业务，而这项业务中最重要的资产就是员工。 　　人力资源管理以前也叫“人事行政管理”或“人事管理”。无论叫什么名称，所包含的职能是一样的，这部分职能会涉及所有与人力资源相关的决策、活动和流程，其目的就是为了满足企业员工的基本需求，激励员工，发挥出他们的工作能力。 　　HR管理中最常见的职能包括：人事服务：从战略的角度出发为你的企业寻找、招聘和雇用人才。 　　工作场所的基本政策：向员工介绍企业的政策和制度，如：各项计划、安全、安保等。 　　薪酬福利：建立有效的——并具吸引力的——工资和津贴制度。 　　人才保留计划：不断对企业的工作环境和 HR政策进行评价，为企业留住人才。 　　员工培训和开发：使员工增长知识、积累经验，帮助企业成长并满足客户的日益变化的需求。 　　法律法规：遵守层出不穷的联邦法、州法和当地法律法规的规定。 　　人力资源管理管的全是与人有关的问题：挖掘和招聘人才，聘用人才，人才的培训和开发，薪酬管理，人才保留，创造安全、健康和高效的工作环境，员工沟通，最大限度地合理满足员工基本需求，实现员工需求和企业经营目标的完美平衡。 　　本书涵盖了人力资源管理的各个方面。然而，我必须强调 HR管理没有万能钥匙。所有企业——无论规模大小、营业地点在哪、企业宗旨是什么，只有找到最适合本企业的 HR管理方法才是最好的。 　　例如，如果你经营的企业规模较小，你可能就