2016年秋电大 中央电大《公共关系学》复习资料.docVIP

中央电大《公共关系学》复习资料 自考资料 ??2009-06-24 09:12 ??阅读1796???评论1 ? 字号： 大大? 中中? 小小 ? 一、名词解释（每小题5分，共15分） 1、政府关系是指政府通过与与各界公众的双向沟通,树立政府形象,争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动. 2、刻板效应是指人们头脑中存在的关于某一事物对象的固定印象,也是一种概括而笼统的看法. 3、组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主,具体内容包括:第一,组织生产经营的各种情况,第二,组织的经营理念.第三,组织的社会贡献.第四,组织的内部状况,第五,组织的特殊事件. 4、非公众是公共关系学中的特殊概念,指的是在组织的影响范围中,但不受组织各项方针政策和行为左右的个人和团体,同时,他们的行为和要求也不影响组织的方针.政策和行为. 5、访问法就是公关人员按照预先设计好的题目,有目的.有计划地与被调查对象进行访谈,直接收集信息的方法. 6、伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一,他于1923年首次在纽约大学讲台上讲授公共关系学,并发表论著公众舆论之形成,到1952年完成教科书公共关系学,使公共关系的原理与方法逐步形成为一个较为完整的理论体系.他的思想主要是”提公众所好”.由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道.被世人誉为公共关系学之父 7.公共关系：就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应