2016年秋电大 公共组织绩效评估.docVIP

【公共组织绩效评估】作业一： 一、名词解释 1、公共组织绩效管理答：公共组织绩效管理是一门关于改善和提高公共组织的运作效率、降低运作成本、提高运作质量的综合理论与技术能力相结合的学科，旨在通过利用公共组织投入产出系统的诊断、规划、布置、设计、控制和评价等技术，提高和改善公共组织的运行效率。 2、约束理论答：约束理论是通过优化制造系统，提高制造系统的效率，最终降低成本。目的是在增加产量与收益的同时，减少投资和经营成本的支出。 3、绩效目标答：绩效目标是指通过各成员的努力，组织所预期的将在一定时期内达到的管理成效的改善结果。 二、简答题 1、公共组织绩效管理的作用 答：①、评价和考核功能，通过绩效管理和绩效评估能够获得公共组织的管理现状； ②、改善和提高的功能，通过绩效管理和绩效评估方法可以对政府管理加以改进和提高； 2、公共组织绩效目标的特点。 答：⑴、公共组织实行绩效目标的目的与工商企业不同；⑵、公共组织绩效目标的责任形式与工商企业不同； ⑶、公共部门目标较难衡量；⑷、公共组织绩效目标远远较工商企业复杂，且关联性强； ⑸、公共组织的绩效目标是多元的，目标之间往往存在着矛盾和冲突。 3、影响公共组织绩效目标的因素。 答：⑴、法律政策因素；⑵、服务对象或社会群众的因素；⑶、前期目标的完成情况；⑷、公共组织的现状。 三、论述题 1、传统绩效管理主要理论有哪几个方面？ 答：（一）政治——行