销售流程——1前期准备.ppt

产品知识 展厅外部管理标准 展厅内部管理标准 展厅车辆管理标准 尊重自己、尊重他人、受他人尊重； 知己知彼，百战不殆 获取客源的渠道 获取客源的利益 获取客户的渠道中，所谓的“来店”是指客户在第一次到店前，4S店或销售顾问没有取得客户信息，客户自己通过某些相关信息主动来店的方式。 销售顾问可以通过哪些渠道发布自己的信息获取客户主动来电进行潜客开发？ 良好的人际关系。 总结：更多的客源带来更多的销售机会。 俗称：客户转介绍。 1、努力让大部份客户感到满意，包括：意向客户、基盘客户、战败客户等。 2、建立行之有效的方法引导客户进行转介绍，包括：优惠、奖励等。 3、做好保有客户跟进管理。 客户转介绍是客户寻找潜客最有效的方法，透过转介绍人（保有客户）的转介绍而获得新的准顾客。 哪些客户会给我们带来转介绍，为此我们须要做好哪些工作？ 获取客户的渠道中，所谓的“亲朋”是指4S店工作人员包括销售顾问的亲戚及朋友介绍购车客户。 他们全部都知道你现在在做雪佛兰汽车销售。 他们买车会找你。 他们会为你推荐。 美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每个人身后，大体有250名亲朋好友。 在我们身边的哪边人？ 寻找身边的人，自己找找看，列出符合上面“8同”的的数各自有多少？ 我们平时工作中还可以通过哪些方式和方法获取客源？ 亲朋 活动 来电 其他 基盘 网络 来店 获取客源 获取