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王天诚介绍 天诚企业咨询中心创始人 众智天诚幸福力传播机构创始人 美沃中国能量导师 国家注册心理咨询师 中国行业培训网签约导师 中国情绪管理十大培训师 中国员工职业化训练导师 心灵成长私人教练 个人风采 2004年 广州九鑫集团人力资源部经理； 2005年 LG集团广州总部营销总监； 2006年 成立郑州市天诚心理咨询中心，至今咨询人数突破万人； 2012年 创办众智天诚幸福力传播机构； 精品课程 幸福力系列 《员工职业素养、精神、心态培训》 《激发正能量 提升幸福力》 《情绪管理》 《领袖的人格魅力修炼》 讨论： 职业化给我们带来什么？ 职业化深层体现在哪三方面? 小结：1、价值观是人生成败的度量衡 2、 思维方式是导引成功的钥匙 3、 态度是命运的控制塔 心态的重要性 视频案例分析： 为什么心态会导致完全相反的结果？ 如果有积极的心态，工作效率会提高多少？ 自信心 1 、案例鉴赏：信心的威力 2 、哈佛成果：人人都能成功 3 、缺失危害：不幸与梦灭的根源 4 、基因培植：杰出员工自信心的培养 5 、警钟长鸣：警惕自大 小结： 杰出员工的心态： 1、感恩心 2、责任心 3、企图心 4、自信心 案例：大庆油田60年代“三老四严”精神 三老：当老实人，说老实话，做老实事 四严：对待工作要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律 四个一样：黑夜和白天干工作一个样，坏天气和好天气干工作一个样，领导在场和领导不在场一个样，没有人检查和有人检查一个样。 自我管理心态修炼 自律——控制生命的节奏，成与 败的决定主因 诚信——没有信誉就没有生存 1 案例鉴赏：文明始于诚信 2 文化反省：从文化与制度中找寻诚信之根 3 是非明辩：无商不奸 4 刮骨疗毒：工作中丢失的诚信 5 基因培植：坦诚面对，言出必行 专注——成功始于专注 1 案例鉴赏：成功始于专注 2 是非明辩：人生的六大原恶之一，贪婪 3 警惕陷阱：诱惑太多的世界 4 杰出基因：一生只做一件事 务实——脚踏实地方有成功的根基 案例鉴赏：人生的六大原恶之一，浮躁， 是非明辩：浮躁，毁灭人生成功的最大杀手 杰出基因：万事从小事开始——踏实与务实 4 成功阶梯：享受工作的乐趣和过程 敬业——含泪播种必能欢呼收割 1 .点燃思考：我为谁打工？ 2 .是非明辩：警惕人性的六大原恶之一，懒惰 3 .杰出基因：卓越人生从把每一件小事做得最好开始 重点案例： 从清洁工到邮电大臣 从厕所清洁到全球CEO 4.行动方针：朝着团队的目标，自动自发 小结： 自我管理心态的关键点： 自律 诚信 专注 务实 敬业 自我激励篇 团队协作篇 宽容——胸怀有多大，快乐有多大 1、案例鉴赏：男人的胸怀是被委屈撑大的（马云语） 2、概念明晰：宽容是承受、是容忍、是原谅 3、文化反省：中国员工的致命伤，内耗 4、是非明辩：宽容之敌与人性的六大原恶之一，狭隘 5、警钟长鸣：愤怒以愚蠢开始，以后悔结束 6、杰出基因：重视宽容、学会宽容 协作——协作是当今社会生存与价值之本 1、案例鉴1、案例鉴赏：男人的胸怀是被委屈撑大的（马云语） 2、概念明晰：宽容是承受、是容忍、是原谅 3、文化反省：中国员工的致命伤，内耗 4、是非明辩：宽容之敌与人性的六大原恶之一，狭隘 5、警钟长鸣：愤怒以愚蠢开始，以后悔结束 6、杰出基因：重视宽容、学会宽容 尊重——生命中最重要的能力之一 1、案例鉴赏：生命中最重要的能力之一，尊重他人 2、人性需求：人的一生都在追求一种受重视的感觉（尼采） 3、文明差距：尊重为什么成为中国人工作和生活中的奢侈品 4、医治药方：尊重从礼貌招呼、沟通与服务客户开始 5、基因培植：培养员工杰出的尊重基因 忠诚——忠诚铸造无敌团队 1、案例鉴赏：忠诚升值杰出人生 2、成功真理：忠诚铸造无敌团队 3、文化反省：忠诚的流失 4、是非明辩：忠诚于什么？为什么忠诚？ 5、行动方针：忠诚管理，人生的大智慧 服务——现代企业员工价值之源 1、案例鉴赏：服务心成就卓越人生 2、文化反省：中国企业员工为什么缺少服务心 3、跨国比照：欧盟国民的服务心态 4、社会真谛：人与人之间本质上是互相依存，相互服务的关系 5、行动方针：服务客户，追求完美 谢谢大家！ 自我激励 用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。 态度积极 热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很难保持冷漠的态度。 妥善筹