《传播研究方法》第十讲.pptVIP

措词问题 更多支持 更少支持 帮助穷人 福利 遏制不断上升的犯罪率 法律实施 解决吸毒问题 禁毒 解决大城市问题 援助大城市 保护社会安全 社会安全 三、问卷的建构 问卷的长度 取决于调查的形式、受访者的特征 电话访问：10分钟左右； 邮寄问卷：3-4页左右； 面对面访问：一小时也正常； 受过高等教育者：15页左右。 每一行只有一个问题，否则【容易遗漏、容易受挫】 三、问卷的建构 问题的序列 问卷的组织 【问卷说明】：在问卷的开头告诉受访者你想要得到什么；提醒他们画圈或在方框里打X来选择对问题的回答；如果问卷中有很多开放式问题，需要说明多长的回答比较适宜。 【开始问题】：轻松、有趣、令人舒适 避免敏感问题或询问个人背景信息 三、问卷的建构 问题的序列 问卷的组织 【中部问题】： 如果一份问卷分为多个部分（政治态度、宗教态度、背景资料），那么每个部分的内容和目的都应给出简短陈述。 在这一部分，我们想要了解人们认为什么是最重要的社区问题； 最后，我们想要了解你的一些个人资料，这样我们就可以比较不同类型的人在这个问题上的态度差异。 如果只想要一个答案，应该说明；如果想要多个答案，也应该说清楚。 在下面的问题中，请选择你进大学的主要原因【请选择一个最佳答案】 当需要受访者对所给出的选择排序时，也应说明【排几个答案、排列次序】 三、问卷的建构 问题的序列 问卷的组织 【问卷结尾】： 不要以高度敏感性问题为结尾； 总以“谢谢”为结尾 三、问卷的建构 问题的序列 顺序效应（Order Effects）：问题展现的次序会影响受访者的回答。 Q1（对学生受访者） ：美国大学生平均而言每学年的学费是多少？ Q2：你是否支持对于学生的教育捐赠？ 【捐赠：支持学生的学费】 Q1（对学生受访者） ：瑞典政府对大学生的支出是多少？ Q2：你是否支持对于学生的教育捐赠？ 【捐赠：政府要支出的费用】 三、问卷的建构 问题的序列 语境效应（Context Effects）：访问者、访问环境、主题设置等对受访者回答的影响。 自填式问卷所受影响最大 问题含义越模糊，语境效应越明显 处理方式：使用漏斗序列问题【先问概括性问题，再问具体问题】 Q1：对酒驾法的态度；Q2：对犯罪的担忧 Q1：对犯罪的担忧； Q2:对酒驾法的态度 三、问卷的建构 问卷格式与布局 问卷布局（Questionnaire Layout） 干净、整洁、易于跟随 每一个问题都以数字为序号，列明身份信息（参与机构等） 每一份问卷都设置封面【写明访问时间、日期、访问员、答复序列号、访问者评价与观察等等】 对于邮寄问卷、网络问卷尤其重要 三、问卷的建构 问题格式与布局 问题格式（Questionnaire Layout） 回答的格式【圈选答案】 后续问题/关联问题 矩阵问题：问具有相同答案分类的问题【李克特量表】 圈选答案 后续问题/关联问题 后续问题/关联问题（Contingency questions） 由两部分问题组成，受访者对于第一个问题的回答将决定他是否答第二个相关问题，还是（跳过问题）转入下一个问题。 非后续问题【版本1】： 在过去一年中，当你坐在汽车的后座上时是否系安全带？ 后续问题【版本2】： 在过去一年中，你是否曾坐在汽车的后座上？ No 【跳到下一题】 Yes?当你坐在汽车后座上时，你多久系一次安全带？ 结果 总是系安全带 从不系安全带 版本1 30% 24% 版本2 42% 4% 后续问题/关联问题 关联表格 跳答问题 矩阵问题 四、无回答问题（Nonresponse） 五种类型的无回答： 不在位置【不能找到样本受访者】 无法联络【多次联络后，受访者依然不在家或不能接通】 不合格【受访者可以联络到，但其年龄、种族、性别等可能非问卷所研究对象】 拒绝参与【受访者不愿被采访】 不完整参与【受访者在完成问卷前停止回答问题】 五种回复率： 定位率：样本框中的受访者成功定位的比率； 联络率：定位的受访者成功联络到的比率； 合格率：联络到的受访者成为合格受访者的比率； 合作率：联络到的合格受访者同意参与调查的比率； 完成率：合作的受访者完成调查的比率 总回复率：初始样本框中所有定位的、联络到的、合格的、合作的、完成问卷的受访者的比率 四、无回答问题（Nonresponse） 总回复率举例 样本框中有1000名受访者，通过电话号码或地址，定位950名受访者；可以联络到800位（访问或成功邮寄）；确认780名为合格受访者（如，满足基本标准，说英语、智力正常）；其中700人合作填答问卷或接受访问，而有690人完成问卷或完成访问。 则：总回复率=定位率×联络率×合格率×合作率×完成率= .95×.842×.975×.898×.986