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- 2016-12-31 发布于重庆
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答题技巧 定位好“我”的角色,挖掘其他主体角色。 对策提升:亡羊补牢、减少损失分工合作、各司其职(小组分工法) 身临其境、经历映射创新方法、逆向思维 例题1:校巴安全演习,车上的小孩子以为真的出了安全事故,不停的哭喊,还用逃生锤弄碎了玻璃,围观的群众也以为发生了安全事故,纷纷议论,你是这次演习的负责人,该如何处理? 【参考要点】 【分析情况】作为一个负责人,对学生进行安全演习发生惊慌失措砸玻璃的情况,我是有不可推卸的责任的。但是现在更重要的是眼前的问题,如何安抚学生的情绪、如何保证学生的安全、如何控制这样的场面才是最为重要的。所以,我会第一时间启动本次演习的应急预案。 【确定任务、解决问题】首先,依照应急预案,确保演习现场的秩序,并组织人员隔离演习现场。同时,组织老师制止学生砸玻璃的行为,并安抚学生的情绪,告诉他们这只是一次演习,让他们不要惊慌。如果有学生受伤的话,则由专人负责联系在场的医护人员。如果没有学生受伤,则在尽快的时间内,稳定所有学生的情绪,并清点学生的人数,防止在混乱之中,有学生丢失。 其次,在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下,我会和家长做好解释工作,请求他们谅解,并请他们放心,告诉他们所有的学生现在都安然无恙;若有学生受伤,也会和受伤学生的家长做好沟通工作,再次地表示歉意,并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉他们,让家长安心;对于公交公司的损失,我们也会
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