第三章 数据聚类 主要内容 3.1 引言 3.2 相似性度量 3.3 聚类准则 3.4 基于试探的两种聚类算法 3.5 系统聚类法 3.6 动态聚类 3.7 聚类评价 3.1 引言 聚类:将数据分组成为多个类别,在同一个类内对象之间具有较高的相似度,不同类之间的对象差别较大。 根据各个待分类的模式特征相似程度进行分类,相似的归为一类,不相似的作为另一类。 聚类应用 聚类应用 早在孩提时代,人就通过不断改进下意识中的聚类模式来学会如何区分猫和狗,动物和植物 谁经常光顾商店,谁买什么东西,买多少? 按照卡记录的光临次数、光临时间、性别、年龄、职业、购物种类、金额等变量分类 这样商店可以…. 识别顾客购买模式(如喜欢一大早来买酸奶和鲜肉,习惯周末时一次性大采购) 刻画不同的客户群的特征 聚类应用 挖掘有价值的客户,并制定相应的促销策略: 如,对经常购买酸奶的客户 对累计消费达到12个月的老客户 针对潜在客户派发广告,比在大街上乱发传单命中率更高,成本更低! 聚类应用 谁是银行信用卡的黄金客户? 利用储蓄额、刷卡消费金额、诚信度等变量对客户分类,找出“黄金客户”! 这样银行可以制定更吸引的服务,留住客户!比如: 一定额度和期限的免息透支服务! 商场的贵宾打折卡! 在他或她生日的时候送上一个小蛋糕! 聚类应用 经济领域: 帮助市场分析人员从客户数据库中发现不同的客户群,并且用购买模式来刻画不
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