民爆信息系统网路服务平台培训课件讲述.ppt

四、重要内容总结 五.FAQ 使用系统时常见的问题参考《用户指导手册》。 北京创新京安丹灵科技股份公司 五、服务联系方式 五、服务联系方式 服务方式 1.在线客服 2.服务站负责人与联系方式 3.总部相关服务电话 五、服务联系方式 服务方式 1.在线客服 系统开通了“在线客服”功能，用户可以在线进行技术咨询、产品订购、维修进度查询。今后，公司将以“在线客服”为主的服务方式，为用户提供更快捷、方便的服务。 服务方式 五、服务联系方式 1.在线客服 (首选咨询方式） 1） 技术咨询：提供系统操作疑难问题的在线咨询； 2） 订购咨询：提供商务订购咨询； 3） 维修服务：提供用户设备维修进度查询； 4） 在线投诉：请您监督我们的服务质量。 五、服务联系方式 服务方式 1.在线客服—技术咨询 五、服务联系方式 服务方式 1.在线客服——技术咨询 （ 工作时间9:00-18:00以外，可以留言） 五、服务联系方式 服务方式 1.在线客服—技术咨询（常见问题汇总） 五、服务联系方式 服务方式 1.在线客服优点： 在线服务是最快捷、方便的服务方式。通过在线客服系统直接咨询，为用户节省电话费用； 专业团队同时在线，为您提供高效的服务； 自动答疑，在线客服系统中为您提供了常见问题的处理方法； 五、服务联系方式 XXX服务站： 负责人：