《组网技术八网络故障处理.pptVIP

常见网络故障的诊断与解决 网络故障分层法排查 为了降低设计的复杂性，增强通用性和兼容性，计算机网络都设计成层次结构。这种分层体系使多种不同硬件系统和软件系统能够方便地连接到网络。 管理员在分析和排查网络故障时，应充分利用网络这种分层的特点，快速准确地定位并排除故障。? 两种逐层排查方式 通常有两种逐层排查方式，一种是从低层开始排查，适用于物理网络不够成熟稳定的情况，如组建新的网络、重新调整网络线缆、增加新的网络设备； 另一种是从高层开始排查，适用于物理网络相对成熟稳定的情况，如硬件设备没有变动。无论哪种方式，最终都能达到目标，只是解决问题的效率有所差别。 根据具体情况选择排查方式 在实际应用中往往采用折衷的方式，凡是涉及到网络通信的应用出了问题，直接从位于中间的网络层开始排查， 首先测试网络连通性，如果网络不能连通，再从物理层（测试线路）开始排查； 如果网络能够连通，再从应用层（测试应用程序本身）开始排查。 PING ping远程计算机，成功说明系统和网络正常，失败说明主机离线或网络故障。 ping同一子网的网关来确认主机是否能够连接到路由器。 ping环回地址来确认TCP/IP协议软件是否有问题，如果有问题，需要重新安装TCP/IP协议软件。 分层排查网络的措施 在最底层的物理层，专业人员往往采用专门的线缆测试仪，没有测试仪的可通过网络设备（网卡、交换机等）信号灯进行目测