基于平衡计分卡的职业院校专业建设模式的构建要素.doc

基于平衡计分卡的职业院校专业建设模式的构建 摘要:将不同目标、学员的具体行动和结果以及组织内外部利益和各方利益之间存在的矛盾予以调和则是平衡计分卡的基本职能。当前来说，高等职业院校在当前的实际建设过程中已经引入了平衡计分卡管理体系，该种方式能够清楚的区分各专业之间的关系，更可以将高等院校的专业建设转移到学校管理部门和师生的具体行动上。 关键词:平衡计分卡;高等职业教育;专业建设;战略地图 平衡计分卡能够通过财务、顾客、内部交流以及实际学习发展等多个方面进行战略目标的组织和创建，在上述几个方面的实际发展过程中，相互之间既相互支持帮助，又存在一定的影响作用。平衡计分卡起源于1993年，并且由普兰和诺顿将其应用到了企业的战略管理中，由此之后平衡计分卡已经得到了全球的广泛认可，并且为大家所接受，大量企业也因此取得了较大的经济效益，而当前来说，平衡计分卡已经逐渐延伸到了非营利性企业的日常管理过程中。 一、平衡计分卡内容 （一）平衡计分卡的基本内容 作为企业日常管理的重要手段，平衡计分卡能够将企业发展战略转化为实际行动，其能够从企业财务、客户、内部经营以及日常学习和成长等多个方面将企业的实际发展战略演变为员工的日常行动。平衡计分卡的最大优势在于其能够将团队以及个人的目标具体化，该种方式能够有效促进战略目标的实现。 （二）平衡计分卡战略地图 以平衡计分卡为基础开展战略地图的发展，而该种方式出现的根本原因是企业各层员工之间无法建立起有效沟通，进而难以形成战略发展共识。借助战略地图能够将企业所制定的战略目标具体化和系统化以及全面化。平衡计分卡战略地图的基本思想为以人力、信息以及组织等多种资本为基础，促进学生的学习和成长，从而将公司的特有价值和特色提供给企业客户，最终实现企业经济收益的提升，满足广大股东的基本需求，如图1所示。 图1 平衡计分卡战略图 二、以平衡计分卡为基础建立专业发展战略地图 （一）高等院校专业建设战略地图 以平衡计分卡理论为基础，对高等职业院校专业建设的未来发展长期目标、短期目标和内外部利益关系以及财务和非财务关系进行充分协调，从而保证所有职能都能够向着相同方向去发展。 以财务角度进行分析发现，在企业的实际管理过程中，财务组织管理是企业的第一目标，企业财务管理情况能够直接反应投资者的基本利益诉求。我国的高等公立职业院校的投资主体为国家政府部门，而院校办学的最终目的是为社会发展培养大量的高素质人才，努力提升社会成员的个人素养和基本技能，因此可以发现政府部门进行投资办学的基本目的在于获得较大的社会效益。 以客户的角度进行分析发现，专业建设的客户的种类极为庞大，其中包括学生家长，学生，用人单位以及被服务对象等。而专业建设的最终目的在于满足客户的一切合理诉求。 以内部管理流程进行分析发现，在满足客户一切合理诉求的同时还必须保证专业建设在同行发展过程中具有一定的竞争优势。因此，在实际的高等职业院校专业建设过程中应当以客户的基本需求为基础进行管理流程的修改，制定科学有效的专业教学标准。 以学生学习和成长的角度进行分析发现，在内部管理流程优化的同时必须努力提升所有教职人员的综合素养和自身管理水平，从而确保教师在人才培养以及社会服务过程中发挥重要作用，最终满足客户的基本需求。 图2 专业建设战略地图 （二）通过专业建设进行分析 根据战略地图可以发现，高等职业专业建设相互之间的联系极为密切，以上述分析为基础在下文展开进一步分析。 1.专业建设的使命、价值观以及战略发展需求 作为高等院校的重要工作，专业建设的发展战略必须和高等职业院校发展的基本使命、价值观以及未来发展意愿相符，其中高等职业院校专业建设的基本使命、价值观以及未来发展意愿如表1所示。 相关理念 高等职业院校所对应的基本内容 专业建设所对应的基本内容 分析的视角 使命：存在的根本原因 为社会发展培养大量的高素养技术型人才 在区域的经济发展过程中提供大量高素养技术型人才 满足社会期待 愿景：发展的基本目标 高素养技术型人才的重要培养基地 成为技能型人才的重要培养基地 自身主观愿望 价值观：具有的基本技能 教育团队具有较高的职业技能、责任以及道德素养 培养学生的核心技能和能力 形成完善的判断准则 战略：实现目标的基本计划 以工学结合的方式培养社会发展的需求人才 加强校企合作机制 具体操作办法 表1 高职专业建设的使命、愿景、价值观和战略表 2 通过投资者角度进行深入分析 作为公立职业院校的出资者—政府，其在专业建设中的平衡计分卡中的战略目标应当是由政府主办的职业院校能充分发挥其办学育人职能，能有效满足所在辖区内的政治方面、经济方面、社会方面和文化方面的需求，能使社会各界对政府所主办的职业院校成效达到满意。对于评判的指标有如下几个方面：一是以区域专业人才的供