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中国移动M2M “神州车管家”产品使用FAQ 2009年8月6日 1.使用条件类问题 1.使用条件类问题 1.使用条件类问题 1.使用条件类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 2.系统使用类问题 3.咨询类问题 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.1 Q:我要使用车管家需要具备哪些条件? A:首先，您需要一台电脑（能正常使用）； 然后，您需要安装一个网页浏览器（推荐使用Internet Explorer 6）； 最后，您的电脑需要连接到互联网，并且你的电脑拥有访问车管家平台的权限。 1.2 Q:我的电脑需要安装什么软件? A:不需要。车管家系统是B/S架构的，只需要使用浏览器即可访问操作。但是访问时可能某些功能需要浏览器安装插件(flash插件，如果您尚未安装，浏览器会提醒您安装)，请不要阻止。 如果您使用的是ＩＥ８，请使用兼容模式 进入车管家。 1.3 Q:对我的电脑配置有什么要求? A:您的电脑配置越高，使用车管家的效果越好。我们提供以下配置作为参考： 最低配置 CPU 内存 分辨率 单核2.8MHz 512M 1024x768 推荐配置 CPU 内存 分辨率 双核1.6MHz 1G 1024x768 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.4 Q:我怎么获得登录车管家系统的帐号? A:您需要到当地移动公司开通车管家业务，开通成功后会为您分配一个管理员帐号及密码，请妥善保管。如果您已经开通了车管家业务，您可以向企业的管理员申请新的帐号。 1.5 Q:为什么我使用FireFox不能登陆车管家? A:车管家系统只支持InternetExplorer（IE6以上版本），或者使用IE核心的浏览器。 1.6 Q:为什么我的帐号不能登录车管家? A:首先请根据登录时系统的提示信息判断是否帐号、密码有误？ 如果是，请确认： 1、您是否修改过密码？ 2、您是否不小心打开了大小写锁（按Caps Lock健可以切换）？ 3、您输入帐号密码时是不是输入了多余的空格？ 如果以上均不是，请直接联系客户经理。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.8 Q:为什么我能打开其他网站，却不能打开车管家? A:首先请确认您是否正确无误地输入了车管家网址15/vehicle 。如果确认无误，请确认您所在的网络是否有防火墙或者带防火墙功能的路由器等，如果有，请开放您的电脑访问以下资源的权限。 IP 02 99 01 15 97 97 97 98 域名 /js/cqemaps.js :7000 :7000 15/vehicle/ 1.7 Q:为什么我打开车管家有时候快有时候慢? A:系统操作缓慢一般由系统资源过低或网络速度过低引起。请检查： 1、您的系统资源使用情况（按CTL+ALT+DEL键可打开任务管理器）； 2、您的网络速度（可通过访问其他门户网站来对比检测，如sina、sohu）。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.9 Q:为什么我能开打开车管家，但是打不开地图? A:车管家的地图服务器地址是用域名指向的，请检查您的电脑是否正确的配置了DNS。（您可以在网络属性里面设置您的DNS） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-201