2010天山OK团购中心营销推广方案.docVIP

2010天山“OK团购中心”佳家网营销宣传方案 第一部分 宣传重点和目标客户 一、宣传重点内容 重点宣传““OK团购中心”业务范围及各项功能 1、“OK团购中心”品牌形象 由好美家和佳家网联手打造：全新“实体+网销”模式 2、顾客体验：价格低、服务好 享受实体购物及服务环境＋网络购物低价 3、经营商品范围：建材、家居、家电、婚庆 4、现场活动：周五夜场团购、双休专项及综合团购 5、OK会员独享各类服务：购买赠送积分、积点；积分兑换各种商品等 二、宣传目标客户 1、上海地区OK卡会员（重点对象） 截至2009年底全上海OK会员数量达2000万 2、新交房小区业主 3、二次装修业主 4、网上潜在客户 第二部分 网络宣传方案 一、搜索引擎营销：百度竞价排名 推广目标：使各类“商品团购会”网上宣传页面在百度搜索引擎中排在前3位 重点关键字：商品品牌、建材团购、上海建材团购、上海团购等 二、网上口碑营销 考虑与专门的网络公关顾问公司（口碑营销公司）合作。 在建材行业网站或论坛策划话题，来引导消费者关注“OK团购中心”品牌及商品团购信息，通过优质组合的渠道和资源协助客户完成口碑传播，为推广带来良好的口碑及热点 1、论坛营销 利用论坛作为事件源头、新闻源头及出处，用经过包装、伪装的事件及信息，包含产品和企业品牌，在潜移默化间将信息曝光给网民，用网民的声音来传播产品，达到传播目的。 2、博客营销 利用高权重博客，加入“OK团购中心”活动网上页面链接及内容。 3、第三方新闻评论 即评性新闻和软文,我们利用评论来捍卫客户的口碑和传播产品信息 4、问答式关键字营销 百度是现在网民必备的工具，其广大的传播力和作用对网络传播起到不可忽视的作用，网民经常利用百度来寻求问题的解答，而百度也会因自己旗下产品“百度知道”问答的人气，来提升某“关键字”在搜索中暴露的次数和被阅读的次数。 三、百联各网合作 与百联信息市场部密切沟通，在百联各网宣传“OK团购中心”品牌及各项活动。 可宣传的百联各网包括： 1、百联E城：百联网上商城，每日独立IP在2万以上 2、OK会员俱乐部 3、生活OK网 4、联华OK网：联华网上超市 模式：网上横幅及翻动广告位、与百联E城进行营销活动合作 四、网站合作 1、内容 与其他相关行业网站、房产类网站、社区网和购物类网站，做资源互换和购买广告区 考虑：焦点网、搜房网、安居客等 2、模式： 栏目合作、商品特惠、赠优惠券等 六、E-mail营销 1、每月在OK会员邮件中加入“OK团购中心”活动内容 2、为佳家网老顾客定期发送E-mail 七、QQ群营销 目标：获得大量装修业主资源，并进行团购活动宣传 操作： 1、加入已有的热门装修QQ群和各小区业主群 2、自建：主题为装修、建材、家居、业主的QQ群， 八、MSN机器人营销 在MSN平台上利用MSN机器人，主动推送消息给机器人用户，并开展针对性的签名传播活动等等，以此达到宣传“OK团购中心”品牌和活动的目的。 第三部分 网下宣传方案 一、小区DM邮寄 重点邮寄客户：新交房小区业主 方式：实名邮寄，地址为新购房小区业主原住址 二、各大建材市场附近派发DM 1、形式——手对手派发 2、派发地点——百安居、红星美凯龙、九星市场、宜山路市场等竞争对手商圈 3、派发对象——去建材市场的顾客，针对性很强 4、派发人员——佳家网客服、好美家营业员和专业派发公司 三、百联电商DM 在百联电商DM中刊登“OK团购中心”活动，具体包括： 1、百联E刊：发送给OK会员和百联集团报纸夹报 2、每日通贩合作DM：每月10万份 四、短信营销 通过手机短信发送“OK团购中心”活动给OK会员和小区业主 五、96801电话营销 “OK团购中心”有大型团购活动时，可借助百联E城网上订购和服务热线96801推荐给OK会员 六、电话营销 由佳家网客服人员通过客服咨询热线宣传“OK团购中心”活动 1、主动打电话咨询商品及团购活动的顾客 2、客服人员主动打电话给新购房的小区业主 3、定期进行电话回访，调查客户满意度，以改进服务质量 七、平面媒体广告 1、报纸广告：新民晚报、时代报等 2、杂志广告：装修情报 八、与银行合作活动 好美家、佳家网、银行联合策划营销活动：建设银行、浦发银行、工商银行、光大银行、招商银行 九、OK团购卡点宣传 在17个OK卡团购部，定期摆放佳家网各种宣传资料。 OK卡团购部地址：真光路、大连路、四川北路、商城路、金桥、东方路、体育馆、徐家汇、漕河泾、南方商城、吴中、鲁班路、又一城、南京东路、青浦、共江、延安西路