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责任为魂 创新共赢！ 如何做一名合格的驻厂代表 集团质量管控部 2015-9-8 驻厂代表的基本工作纪律要求： 内容简介： 1 2 3 4 5 6 7 驻厂人员的工作职责: 原材料方面的控制重点及方法： 过程品质控制的重点及方法： 出货品质控制的重点及方法： 总结报告上交的要求 质量管控部的质量目标： 做为驻厂代表应具备良好的心态： 电池出货的流程及注意事项: 品质督查问题跟踪解决。 7 2015年质量管控部的质量目标： 1、OEM工厂4个月内实际退货率≤1.3%，8个月内实际退率≤4.8%；9-15个月实际退货率≤6% 2、OEM极板加工厂的外观合格率≥98%，批次合格率≥80%；一次放电合格率≥92%，抽检合格率≥95% 做为驻厂代表应具备良好的心态： 1、我们做为天能的代表去OEM加工厂处，首先要端正心态：我们是去帮助驻地老板如何提高产能，保证质量，满足需求的。天能公司和OEM加工厂的最终目标是一致的，都是如何在保证质量的前提下提高产量并达到产能要求。因为出货到市场上15个月内的投诉都算为OEM加工厂的责任。 2、对车间基层的员工要多鼓励，多提醒，员工不听劝阻向其上级领导反馈，避免直接发生冲突。因为OEM厂的员工之前要求肯定没有天能的标准严格。在计件制的情况下，严格要求自然速度慢，影响产量，因此对员工的要求要一步步加严