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原文地址：培训游戏一百（第四部分：沟通技巧）作者：吴琼第四部分：沟通技巧26、撕纸?一、目的：体会单向的沟通和双向沟通的不同，作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。二、时间：15-20分钟三、道具：需要全班总人数X2的A4纸（废纸可以）四、步骤：第一步1、给每位学员发一张废纸。2、培训师发出单项指令：—大家闭上眼睛—全过程不许问问题—把纸对折—再对折—再对折—把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来—睁开眼睛，把纸打开培训师会发现有各种各样的答案。第二步3、?? 这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同??? ??的是这次学员们可以问问题。五、分享：1、???? 完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反应是，单向沟通不许问问题所以会有误差）。2、???? 完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）。27、变异放大一、目的：信息传递过程中的变异。二、时间：8分钟三、道具：写着“秘书作业规范”的两张纸四、步骤：1、分成两个组，各组全员接收，由第一个人看文字表达形式的“作业规范”，看过之后，以悄悄话的方式传述给旁边的人（不要让第三者听到），直到最后一个人。2、由最后的人把所听到的告诉大家，之后，培训师拿出便条，让最先读到