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第三章 工作前先装备好你的思考力 结论： 以上提出的工作前装备你的思考力的三个手法，是让你对工作本身的层面，能建立正确、有效地思考方法，这对新进人员而言、格外有意义。也能警惕你，在还未能专精于把工作做好之前，千万不要过于热衷于圆滑人际的追逐及探索小道权术的技巧。因此，工作进行的思考方式及进行的步骤是完成工作的基本，而人际及权谋是完成工作的手段之一，若你没有养成良好的思考力，你的人际及权谋都会打上很大的折扣。 第十章 情报的管理 一、收集情报的技巧 1.什么是情报 情报指存在企业经营环境内的一些事实，用文字、声音、图表、数字等方式传播出来。企业所需要的情报非常广泛，可分为三类： 外部情报 内部情报 自我管理的情报 2.收集情报的五步骤 确定要收集什么情报 事实与意见要分开收集 注意收集情报“问”及“听”的技巧 掌握情报的来源及对象 情报的记录方法 第十章 情报的管理 二、如何整理你的情报 参考书籍或运用情报卡，适合自己的就是最好的方法。 三、活用你的情报 1.情报资料在使用前先要确认资料的可靠性，如何确认资料的可靠新： 1)检查从个人处得到的情报 2）检查统计资料 2.资料活用 1）活用在意思决定上 2）活用在预测上 3）活用在问题的原因探讨上 第十章 情报的管理 四、情报的传达 图表是传达情报最有效的方式。 结论： 通过以上情报管理的知识学习，充分理解收集情报给你在工作中带来的便利，情报管理无处不在，同时，它是帮助你提高工作效率的帮手。 第十一章 时间管理的技巧 从较宽广的角度来看，时间管理何尝不是生涯规划及人生管理。时间没有具体的形状，眼睛也看不到，但却是你完成任何工作的必要条件，也是你积累经验的必要条件，因此特别要注意管理你的时间，充实你的人生。 一、你有时间管理意识吗 没有人能使时间停下来等你一会儿，时间似乎是无法驾驭的，因此让人不由自主的认为时间是无法管理的。但你相信吗？你如能把时间管理好，你可支用的时间会变得更多，你的时间能更有效率的使用。 第十一章 时间管理的技巧 1.缺乏时间管理意识的征兆 1）每天忙于杂事、琐事、而真正重要的工作没有时间做。 2）每天被工作追赶，没有余裕的时间。 3）每件事情都想依预订的时间进行，但每次都无法准时开始，准时完成，陷于恶性循环中。 4）常常把事情延到最后，使自己在时间上没有变通的弹性。 5）从不认为经由时间的管理能增加自己的时间。 6）常常因为沟通不良、情报错误而使工作重新再做。 7）接下许多工作，才发现根本没有足够的时间依时进行。 第十一章 时间管理的技巧 8）接到指令后，才知道要做什么，很少能预计要做什么而先行准备。 9）每天到了公司才开始想做什么。 10）心里常对自己说：“今天不做没关系，反正明天也能做！” 11）没有月份及年度的计划。 12）经常花很多时间等待前手完成工作后，再进行工作。 13）经常过了规定的期限，使工作无法进行或要花更多的代价才能完成。 14）非要完成一件事后才做另一件事，无法同时进行多项工作。 第十一章 时间管理的技巧 若你现在或未来在工作时有上述情况发生，请给你自己一个警惕，因为你在时间管理上已出了问题。虽然时间不会说话也不会抱怨，但一定会让你尝到疏忽它的恶果。因此，你要刻不容缓的改善你的时间管理。 2.时间的三个最大杀手 1）缺乏时间管理意识 不知道如何计划使用时间，整个人像无头苍蝇似的，想到什么就做什么。就这样，每天不知浪费了多少时间。 第十一章 时间管理的技巧 2）缺乏沟通 进行工作前不做事前沟通，最容易造成时间的无畏浪费。因为缺乏沟通，别人的时间无法配合你而增加了等待的时间；因为缺乏沟通，上级的指示了解不够，进行的工作又花时间修正；因为缺乏沟通，对公司已具备的情报又重新花时间收集……等，这些都是因缺乏沟通而浪费了大量的时间。 3）弄不清楚优先顺序 不重要的杂事、琐事花了太多时间，而重要的事情却无暇进行或草率了事，使你投入的时间无法产生较高的价值。 一件工作的完成也有优先顺序的程序，把握优先顺序再进行，能节省你许多宝贵时间。 你若能克服这三项浪费时间