电销话术思路和技巧精选.pptVIP

电销前的准备工作 百问百答（供参考） 拒绝篇（求差异化和人性化） 我不需要了，我不想了解，我不敢兴趣！ 答：先生/小姐，你不想了解，我也非常你理解你的心情，最近是不是很多人打电话给你推销一些投资产品对吗？如果换了是我也很恼火的，老是被人骚扰，但是你想想，如果你身为公司老板，你下面员工这么卖力打电话推销产品，你是不是感觉很欣慰呢？我相信你一定会为手下的员工感觉到自豪！你说是吗？不管我们产品好不好，适合你不，我相信通过几分钟的讲解，你一定会物有所值！也很可能我们成为不错的朋友 心理感应 拒绝篇（求差异化和人性化） 你们这个风险很大，我亏了好多钱（我朋友亏了） 先生/小姐，实在不好意思，我这里要跟你说声对不起了，（客户问为什么要跟他道歉呢？） 因为我要自我检讨下，因为我联系你太晚了，如果我早点给你打电话，你就不会亏损了，先不说能不能盈利，至少你跟着我们这边专注于贵金属投资领域的大公司，才能对你有盈利才有很大的保障（把基金收益搬出来，和陶总在行业的技术能力和投资收益拿出来给客户讲） 拒绝篇（求差异化和人性化） 先生/小姐，我很理解你，换了我不懂我也会拒绝的，但是，我相信你是位有眼光的人，05年很多人不懂股票，但是有些人愿意去学习了解，他们赚到了，09年很多人炒房，它们赚到了，其实很多时候，当很多人都知道懂这个东西时候他的机会就错过了，你说对吧？ 虽然，我们做不了第一个吃螃蟹的人，但是我们可以做第一批吃螃蟹的人，多了解点新的东西，对自己有好处的啊，俗话说活到到老，学到老，何况现在通胀这么高，不懂点理财投资，那是很危险的事情，我是真心把你当朋友了，才这样说。 先生/小姐，我想问你，你在做股票时候，遇到最大问题是什么呢？是不是，信息面不对称，很多消息都是滞后的，股票涨了好多，你才知道有利好，股票太多了选股太麻烦，选股是你最大问题对吧？（反问客户，表示你的专业） 我们的现货白银，为什么这几年开户量和交易量连翻了100倍，就是因为，这个产品，交易对象单一，交易法则明晰，没有内幕交易，行情波动大时候随时可以平仓和建仓，大家信息面都很公平，全世界都在交易，所以对每个人都很公平，很适合老百姓投资，这种交易模式是全世界最公平的交易模式，全中国的交易市场里，只有我们天通银做到了，所以你要是不尝试操作下，那就真的错过公平赚钱机会，因为这个产品真的很不错。 先生/小姐，你的投资理念，我还是非常认可的，我们在投资时候实业投资是绝对不能少的，其实我们贵金属投资本来就是实物投资衍生品，如果现在有一个投资产品风险比房产等风险低，收益却比它高不少，我相信你不会把鸡蛋放在一个篮子里，对吧？ 我们基金年化收益率是30%到60% 之间，11年收益75%，12年收益47%，年初到现在收益又36%了，这个可在基金网站查到的，如果你觉得风险大还可以买我们保本型基金呢，那个只是平均下来只有年化收益率的一半，也是非常不错的，如果你觉得我们帮你打理你不放心，也可以做现货贵金属投资，不想做了还可以交割实物金 先生/小姐，其实任何一个投资者进这个市场都是为了赚钱，没人时为了亏钱进来投资的，你要说让我100% 保证，我真做不到，我只能说你严格按照我们公司操作建议，严格控制仓位，严格止损和止盈，我只能保证你85%,如果有谁说他100% 保证你赚钱，那他绝对在骗你的，因为做投资只有跟着顶级的投资团队才会把赚钱的概率提高，因为这是有风险的，这个风险是可控的，如果你跟着我们陶行逸的投资团队操作，你不管能赚钱到钱，我们还会定期举行交易培训的服务给你，让每一人都学会独立自考，独立投资！你吃到不是鱼，而是学会了钓鱼的方法！ 小插曲 其他问题 欢迎反应更多新的问题，我们会第一时间反馈给你最好，最优质的回答 * 电话电销(粤贵银篇) ?电话销售技巧和话术 中矿财富 童伟 产品手册 基础知识 调整心态 保持微笑 心情开朗 开场白,决定你的电话销售成功率的90% 1,开门见山销售法 2,投资调查销售法 3,交朋友销售法 4,职业定位销售法 5,银行理财顾问销售法 6,突出公司核心销售法 7,基金实力侧面销售法 8,假设朋友销售法 开场白的思路和开场方法 话术模版(供参考,融入自己思想里才是有效) 你好!先生/小姐,今天非常荣幸能认识你并给你来这个电话,我是XX资产管理公司的投资经理,我姓李,叫李轲强, 跟国家总理李克强 一字之差(带点幽默感是陌生电销里必定用到的调味剂),我们公司现在已经和天津贵金属交易所合作了,现在推出了一个非常不错的贵金属交易产品天通银,不知道你有没有做过呢? 回答有没有了解 都需要陈述下产品 解过或者没了解过现在很多投资者都来参与投资交易,是因为国家批准广交所以后,这个产品顺应了市场的需求和公平性,像这波股市暴跌,很多投资者是亏损的,但是我们的客户参与