《20111025-绩效计划制定培训.pptVIP

绩效计划公开课 ——绩效计划制定过程中的若干问题 主讲人:申向阳 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 绩效计划阐释 绩效计划涉及内容 绩效计划的制定 绩效计划的误区 示例 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效管理循环 组织目标分解 岗位职责剖析 P：制定绩效计划 D：绩效实施管理 持续沟通 C：绩效考核 A：绩效反馈与改进 （绩效面谈） 绩效激励 关于工作目标和标准的契约 双向沟通的过程 绩效计划是绩效管理循环的首个重要环节 从反光镜往后看 分析的是过去的不能改变的绩效 向前看 将来获得更好的绩效 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么要做绩效计划 通过制定计划，建立公司正常的管理秩序、提升管理者的管理技能 确保员工能够在其尽可能达到的高水准上充分发挥能力，使公司及个人的工作目标得以实现 计划是考核的起点和基础 计划的沟通与达成一致，是减轻管理者管理压力的有效途径 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么要做绩效计划—绩优员工的特征 做什么？ 为什么做？ 怎么做？ 工作指向 工作能力 工作愿望 成效： 做正确的事情 效率： 把事情做正确 在哪些情况下，员工会产生不良的业绩表现？可能是因为… 不知道该做什么好 不知道怎么做 做事受阻 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 绩效计划阐释 绩效计划涉及内容 绩效计划的制定 绩效计划的误区 示例 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效计划涉及的主要内容 本岗位在该绩效周期内的工作要项 衡量工作要项的关键业绩指标 关键业绩指标的权重 工作结果的预期目标 工作结果的测量方法 关键业绩指标的计算公式 关键业绩指标的计分方法 关键业绩指标统计的计分来源 关键业绩指标的评价周期（周期决策方法） 在达成目标的过程中可能遇到的困难和障碍 各岗位在完成工作的时候拥有的权力和可调配的资源 组织能够为员工提供的支持和帮助以及沟通方式 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关键业绩指标的前端概念——评价指标 评价指标就是评价因子或评价项目。在评价过程中，人们要对被评价对象的各个方面或各个要素进行评估，而指向这些方面或要素的概念就是评价指标。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 评价指标一般包括四个构成要素，分别是： 指标名称——对评价指标的内容做出的总体概括； 指标定义——是指标内容的操作定义，用于揭示评价指标的关键可变特征； 标志——评价指标中用于区分各个级别的特征规定； 标度——用于对标志所规定的各个级别包含的范围做出规定，或者说，标度是用于揭示各级别之间差异的规定。 评价指标的构成要素 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspos