社工考试串讲-综合能力(初级)精选.ppt

第二章 社会工作价值观与专业伦理第一节 社会工作价值观 涵义：指导社会工作实践的原则与理念。（价值观是灵魂，方法是和核心。） 基本价值观： -服务大众 -践行社会公正 -强调服务对象个人的尊严和价值（尊重) -注重服务中人与人关系的重要性 -待人真诚和守信 -注重内力培养和再学习 操作原则： -对服务对象的接纳 (不歧视) -对服务对象的尊重与包容 -注重个别化原则 (个案) -自我决定与知情同意 -强调为服务对象保密 四、发展模式 又称过程模式，以关注人的社会功能的恢复，预防人的社会功能缺失，发展人的社会功能为目标。基本假设是人有钱能自我实现，能够意识到他人价值，能够意识到小组的情景，评估小组情景，并在小组中采取行动。 特点： -目标是促进小组成员和小组的共同成长 -小组成员通过互动、学习和经验分享获得自我成长 -社工扮演协调者和使能者角色 工作原则： -发展成员的认知，形成小组共识 -建立小组目标，形成小组动力 -激发小组成员的潜能，增强小组成员能力 谢谢！ 第五节 社会服务机构的筹资方式 社会服务机构的资金来源 政府资助：购买服务、补贴、协议合作 民间捐助：个人、企业、基金会的慈善捐款 商业交易：服务收费、出售商品的收益 捐款动机分析 个人捐款：个人需要、外界影响、利他动机 企业捐款：市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊（俱乐部） 社会服务机构的筹资方法 项目申请：来自资助或基金会。写项目申请书 私人恳请与电话劝募：时间紧凑2-4周，成本低 特别事件筹资活动：记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会（重大灾害、社会危机、机构纪念） 第六节 社会工作督导的对象和内容 督导有两层含义：监督、教育与训练 督导对象：新员工、一线初级社工、实习学生、志愿者 督导的类型：师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导 督导的功能： 行政的功能 教育的功能 支持的功能 关注点 组织管理的障碍 被督导者知识与技能上的不足 情感上的障碍 提供 渠道和资源，协助被督导者完成任务 工作所需要的知识和技能 心理方面和个别关系方面的支持，促进被督导者动员个人力量在工作方面有良好的表现 权利来源 地位、奖赏及惩罚能力（奖金绩效工资、年终奖的多少） 专业知识及技巧 友情和关怀，正面的工作关系（增加一些正能量） 强调 效率 称职和胜任力 被督导者了解组织和树立正确的工作态度 第八章 社会工作研究 一、定量研究与定性研究的比较 研究者和研究对象的关系 定量：研究者于外部研究 定性：研究者参与 研究与理论的关系 定量：依托理论、形成假设、分析数据、验证假设 定性：研究过程中逐步形成理论 研究策略 定量：演绎、归纳 定性：同步分析资料 资料特性 定量：收集和分析量化资料 定性：获取面描述性的非数字性的信息 结果范围 定量：结论可以推论 定性：问题的个别性和特殊性，不做结论推论 二、问卷调查 问卷的类型：自填式问卷和访问问卷 问卷的结构： -标题 （问卷名称） -封面信（身份、研究内容目的） -指导语 （画对错，选ABCD） -问题和答案（问题是问卷的核心） -编码（1代表男，2代表女） -其他（访谈人签名，被访者电话、访谈时间、结束感谢语） 三、个案研究 含义：对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等）的某项特定行为或问题进行的整体性和深入的研究 研究特点： -非模式化，调查程序不严格、用多种方法进行研究 -手段和资料多样化 -详尽深入 -强调应用性研究 评价： -有利于解决问题的方法 -费时费力，研究发现不能推广 第九章 社会政策与法规 社会政策的功能： -社会功能: 收入再分配功能、社会投资和社会建设功能、社会控 制功能 -经济功能: 人力资本投资、调节经济运行、激励劳动积极性 -政治功能: 社会管理、调节各群体利益矛盾、增强执政党执政基 础和维护政治稳定 社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用： -政策倡导者：直接、决定性的影响，决定者。政策制定过程中提出意见和建议 -政策实施者：政府负有直接推行社会政策的责任，也借助其他专业团体推行社会政策 四、方案策划 目标清晰而且现实：可操作性 服务对象的范围明确：服务对象的本人及家庭 策略合理：基本方法、技巧、步骤、时间安排 五、评估（对整个介入过程进行检查和反思） 正确运用评估类型 效果评估 策略、技巧和方法的评估 合理运用评估方法 基线评估——前后对比 任务完成状况评估 对服务对象影响评估 服务对象的积极参与 坦诚保密：对社会工作者的工作进行考核 第