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内容目录 1. 2001年回顾 2.使命和目标 3. 客户分析 4. 战略举措 5. 费用分析 6. 执行方面的议题 内容目录 1. 2001年回顾 2.使命和目标 3. 客户分析 4. 战略举措 5. 费用分析 6. 执行方面的议题 内容目录 1. 2001年回顾 2.使命和目标 3. 客户分析 4. 战略举措 5. 费用分析 6. 执行方面的议题 内容目录 1. 2001年回顾 2.使命和目标 3. 客户分析 4. 战略举措 5. 费用分析 6. 执行方面的议题 内容目录 1. 2001年回顾 2.使命和目标 3. 客户分析 4. 战略举措 5. 费用分析 6. 执行方面的议题 未来三年战略举措——干部管理 未来三年战略举措——培训发展 1、组织体系： 统一管理、分层计划和实施； 建立二级组织体系 ； 明确决策与执行程序。 内容目录 1. 2001年回顾 2.使命和目标 3. 客户分析 4. 战略举措 5. 费用分析 6. 执行方面的议题 关键风险和化解方法 人力开发项目管理委员会 1、领导委员会 莘总、兰总、事业本部总经理等 1、工作委员会 人力开发部、招聘调配部、薪酬部、IT部 事业本部人力资源经理、平台人力资源经理 各部门管理负责人 、人事专员 组织保障措施 领导委员会主要职责： 1 审议、批准人力开发方案 1 审议、批准重点项目预算 1 公司内部协调、资源调配 工作委员会主要职责： 1 设计人力开发方案 1 按照方案要求，有计划、有步骤推进实施 1 项目阶段性总结，完善方案 组织保障措施 6. 执行方面的议题 内部执行 HR目标与业务需求的冲突 了解客户需求，明确 HR的KPI与GS 组织结构 HR人力资源不足 调动、发挥本部HR作用 增加2名专职人员 风险 化解方法 * * 二零零二年二月 FY02人力开发部工作规划 1、推动以本部为主体，充分体现经营个性的考核激励制度的设计与实施； 2、 配合组织设计、组织发展策略，规范行政干部职务管理； 3、完善高级后备干部选拔方法；探讨建立培养机制； 4、领导管理类课程开发与实施 5、新员工进入期培训发展计划与实施 2001财年重点工作 人力开发部2001年工作回顾 主要成果 1、推动了以本部为主体的KPI体系的建设及实施； 2、 建立并实施了干部员工综合考评制度，为公司多项人事决策提供了依据； 3、配合组织设计、组织发展策略，建立了2002财年职位聘用制度； 4、对92名中高层干部实施了胜任状况评价，为干部任免提供了有价值的决策支持； 5、对中高层干部完成培训3期157人次，总体满意度97%以上；对基层经理课程开发3门，基层经理岗前培训率90%； 6、建立了新员工指导制度和流程，并在软件本部进行了试点； 7、完成 966 人 21 班次的新员工培训，新进员工培训率92.3%。 人力开发部2001年工作回顾 人力开发部2001年工作回顾 问题与不足 1、KPI与激励制度决策前移后，对绩效考核与结果应用的关注不够，对事业本部的支持力度不大； 2、对干部进行访谈评价的方法需要继续完善； 3、针对核心能力的管理课程体系尚不健全； 4、人力开发部各项工作的目标量化程度不足，无法衡量出工作的价值。 5、人力开发的资源建设缺少统一的共享平台。 宣贯：从Q3开始了KPI宣贯 培训：在经理培训课程中添加 了考核技能培训 政策：激励制度下放，加大了 季度考核监控力度，推行了综 合考评制度 工具：建设了比较完备的NOTES 考评系统，完善了评价模型； 协助本部规划KPI体系 政策：本部激励制度几经反复， 最终出台，不透明、不合理 宣贯：KPI工作引起了公司各级干部的重视 培训：充实了业绩管理培训的内容 政策：考评工作逐渐被人们认同，各部门内部督导积极 工具：本部KPI体系逐渐形成，评价模型趋于完善 宣贯：KPI宣贯重形式，轻实效，基层员工不理解 培训：