《第12章社会因素与消费者行为.pptVIP

一、社会阶层与消费行为 二、参照群体与消费行为 三、家庭因素与消费行为 四、角色与消费者行为 4.1 角色的定义 角色就是社会对个人职能的划分，指出了个人在社会地位中的地位以及 在社会关系中的位置，代表了每个人的身份。 例如，一个人有可能带有以下角色： 父亲 工作人员 子女 4.2 角色对消费行为的影响 形成不同的社交方式（钙中钙广告） 决定个体的生活方式 角色多样化会使购买行为产生差异 谢谢大家！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 消费者行为学Consumer Behavior 第12章 社会因素与消费者行为 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本章提要 1 社会阶层与消费行为 2 参照群体与消费行为 3 家庭与消费行为 4 角色与消费行为 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学完这一章后，你应该理解： 其他人，特别是那些拥有某种社会权力的人，经常影响我们。 我们被迫购买或使用那些与其他人保持一致的产品。 其他消费者告诉我们有关产品的情况（好和坏）常常比我们看到的广告更有影响力。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.1 社会阶层的含义 社会阶层（Social Class）是指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。 社会阶层不同于社会阶级，也不同于社会地位、经济地位、政治地位等概念，它是多种因素决定的社会层次。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.2 社会阶层的决定因素 经济变量 －职业 －收入与财富 社会互动变量 －声望 －社会关系 政治变量 －权力 －阶层意识 组织资源 －职位、权力 －背景、社会关系 经济资源 －职业、收入 －财富、资产 文化资源 －教育、文化水平 －信仰、价值观 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.3 社会阶层的划分－美国 上上层 0.3% 继承大量遗产、出身显赫的达官贵人 下上层 1.2% 新兴精英、高级专家、高层管理人员 上中层 12.5% 管理人员、专业技术人员 中产阶层 32% 公司白领、高级蓝领 工人阶层 38% 技术工人、半技术工人 下层 9% 苦力工人、临时就业人员 最下层 7% 社会救济人员 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.3 社会阶层的划分－中国 国家和社会管理者 2.1% 国家党政机关的领导干部 经理人员 1.5% 大中型企业的高中级管理人员 私营企业主 0.6% 有一定资产以获取利润的人 专业技术人员 5.1% 科技工作者、专业技术人员 办事人员 4.8% 专职办公人员 个体工商户 4.2% 拥有少量资产投入经营的人 产业工人 22.6% 从事体力、半体力工作的人 农业劳动者 44% 农民、牧民、渔民、林农等 失业半失业人员 3.1% 无固定工作的人（学生除外） Evaluation only. Created with Aspose