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如何管理下属？ 简易管理学： 【自我管理】不能管理自己的人，不能做好企业的管理者。包括：自我认识，认识自己的优劣势。自我反省，对自己不足之处进行反思。自我评价，客观看待自己。自我激励，利用内外因素给予自己心理上的刺激和鼓励。自我调控，对自己的情绪表达及行为方式进行调控。自我监督，不定时地监督自己的行为。 【团队精神的本质就是6个字】1、相互。一滴水只有融入大海才是生命，团队每个人必须相互信任，相互关爱，相互包容，相互鼓励，相互支持.... .总之不是一个人，不做个人英雄。2、利他。做事总会考虑到他人的感受和利益，利他则利己。3.规则。敬畏规则是团队的基石，否则大厦建在沙滩上。 【建立顾客信赖感的9个步骤】一、倾听，问很好的问题；二、出自真诚 地赞美顾客，表扬顾客； 三、不断地认同顾客； 四、模仿顾客讲话的速度； 五 、熟悉产品的专业知识；六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮；七、彻底地了 解顾客的背景；八、使用顾客的见证；九、要有一些大顾客的名单。 【职场精英有2种毛病必须克服】第1种是等待：1.等待领导来安排工作，不忙的时候也不主动问我还能干什么；2.等待领导来检查工作，不懂得主动汇报工作让领导放心。第2种就是拖延:1.今天的工作能拖到明天就拖到明天完成，永远不会提前完成，怕领导提前加任务。2.没有做计划的习惯，没有节点意识。 如何管理下属？ 一、管理高傲型下属，怎