4-第四章 水对比、流程图与简易图表.pptVIP

第四章 水平对比、流程图与简易图表 第一节 水平对比 第二节 流程图 第三节 简易图表 第一节 水平对比 应用水平对比的步骤： 第二节 流程图 描述和分析现有过程流程图的步骤： 判断过程的开始和结束； 观察从开始到结束的整个过程； 规定在该过程中的程序（输入、活动、判断、决定、输出）； 画出表示该过程的流程草图； 与该过程中所涉及的有关人员共同评审该草图； 根据评审结果改进流程草图； 与实际过程比较，验证改进后的流程图； 注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考（它可用作过程实际运行的记录，亦可用于判断质量改进的时机）。 设计新过程流程图的步骤： 判断该过程的开始和结束； 使这个新过程中将要形成的程序（输入、活动、判断、决定、输出）形象化； 确定该过程中的程序（输入、活动、判断、决定、输出）； 画出表示该过程的流程草图； 与预计该过程将要涉及到的有关人员一起评审该流程草图； 根据评审结果改进流程草图； 注明形成正式流程图的日期，以备将来使用和参考（它可用作设计该过程的运行记录，亦可用于判断质量改进的时机）。 实例－复印文件的流程图 第三节 简易图表 一、折线图 二、柱状图 三、饼分图 四、雷达图 一、折线图 二、柱状图 三、饼分图 四、雷达图 四、雷达图实例－复合膜消耗雷达图 * * 返回目录 －－水平对比就是将过程、产品和服务质量