01 成功经理人.docVIP

成功经理人 在中国投资最大的问题是：用人；就是如何把人的思想拉上去。硬件可以用压缩十年走完世界走五十年的历程。 培训的目的：把西方的思想拿过来研究，好的留下，学人家成功的地方。 世界五大强国家：美国，德国，英国（相当于贵州），法国（相当于福建），日本（相当于甘肃），世界五强除了美国，加起来相当于中国的一半（面积） 本次培训的内容： 经理人常常犯的毛病： 拒绝承担个人的责任； 不要常常讲“我以为…”I think….., I suppose….., I guess……; 要勇敢承担错误：“我错了，我有两个错误；”日本人勇于承担错误。世界上面有二种人，一种是勇于表现的人，另一种是永远在辩解的人；从小就要负起责任。做主管的一定要负起责任，在领导面前要勇于承担自己的错误，一肩挑起，大家负起责任。永远不把问题传给别人，问题到此结束！美国和日本有一个共同的特色，美国人很少请教主管，是想让自己有个人空间；日本人怕主管说自己无能，所以不请教主管。 没有办法启发工作人员： 中国的人力资源部门只有一半，如何选，如何用，如何留，如何栽培四个功能；员工的训练70%在于主管，人力资源是做通俗教育，主管是做专业教育； 启发，是随时随地进行教育和启发，机会教育很重要； 只强调结果，不强调思想 想法---触动---行为----习惯---文化 许多许多的行为才能培养一种传统，许多许多传统才能培养一种文化；守时，准时，这是很重要的习惯。只要有很好的做事的思想，才会有很好的结果。 在公司内部形成对立 在公司内部没有他们，只有我们；“这是我们的错，”如果用多了他们，容易在部门内形成对立。对外，只有我们，没有他们这样就不会形成对立 一视同仁的管理方式 一个人的教育有父母教育，学校教育，社会教育；世界上没有两个人是同样的。用人要用人的长处。 直线管理： 双向管理： 什么时候讲法律，什么时候讲人性； 忘记公司的命脉：利润 主管四大责任： 为资本主创造利润（最重要） 为社会谋求就业 为员工谋求福利 为消费者谋求品质 只见问题，不看目标：性格左右命运，气度影响格局； 做一个主管，要注意目标，不要天天关注小问题；吃饭都跟不上，你还能做什么？很多主管发90%的时间，只做对公司只有10% 的贡献的工作； 应该看大目标；放下，每天上班，只做最紧急和最重要的事情，其他的可以暂时放下。这个世界上永远有做得完的事情。 要把问题当成机会点；问题=机会；在萧条的时候，也是机会点出现的时候； 生存是企业的第一目标； 凡是你想不到的或忘记的，你的敌人会告诉你。 不当主管，只做哥儿们 做主管的要有你的威严，跟你的部下在一起，永远是公事；威严，在公司里面不要坏了主管的规矩；一件事情最怕纵容； 做主管的标准：不能在部属下面坏规矩；公司要有伦理；不要当哥儿们，敢扮演黑脸，就是不欠别人的人情。 不遵循企业的行为标准： 标准：誓约，品质，尊严 纵容能力不足的人 管理不等于比赛看看谁的爱最多。 做人就不要做事，做事就不要做人；做公司企望的事情，不能只顾着照顾别人； 一个主管只会压抑自己，怕事；应该压抑部下 一个主管只会纠正自己，不敢纠正部属，乱了天下；纠正部下 一个主管只会节省自己，叫贱；组织节省 哲学态度： 日本强调的是团队作战。 IQ （聪明，指管理技艺） 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考，计划，辅导员工，分配任务，签署文件以外，什么都不做。 早上集合所有的主管，我们今天做什么，下班前集合所有的主管，我们今天做了什么？经理应该是很清闲的， 复习：做事情要有原则。经理以上每天早上都要填写事情的紧急和重要的事情；重要：影响深远的事情；紧急：需要立刻处理。两个十字格（紧急，重要；效果，效率）；不要过度地强调效率，而要强调效果； 你的上司怎么看你？ 主动且自动报告你的工作进度，让上司知道；不断报告你的工作进度，这点在日本公司非常重要； 对上司的询问，有问必答，而且清楚，让上司放心；部署对我们的报告永远少于我们的期望；上司问话的时候，站起来是起码的礼貌； 充实自己，努力学习，才能了解上司的言语，让上司轻松；想超越老板，首先要学习老板，然后才能超越老板；努力学习 接受批评，不犯二次过错，让上司省事；一个人犯第一次错误，叫不知道；犯第二次错误，叫不小心；犯第三次错误，叫故意； 不忙的时候，主动帮助他人，让上司有效；智质中庸的人；麦当劳就是快速的服务；中国的本位主义：我不忙是应该的，你忙是活该 毫无怨言地接受任务。让上司圆满；临时跑出来的事情，一定要毫无怨言；人不要太斤斤计较，此地吃亏，其他地方能得到回报； 对自己的业务，主动提出改善计划，让上司进步；总经理是通才，具体某项经理是专家；一个组织没有进步，就是因为大家没有改善自己；努力是你的本份，价值需要你的体现； 服从老板6大守则（巩固领导中心，建设团队）