涉韩企业综合事务管理课程标准.docVIP

应用韩语专业 《涉韩企业综合事务管理》课程教学大纲 一、课程名称：涉韩企业综合事务管理 二、课程编号：220218 三、课程性质、目的和要求： 涉韩企业综合事务管理是应用韩语专业的专业基础课。课程体系符合高技能人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位（群）的任职要求；对学生职业能力培养和职业素养养成起主要支撑或明显促进作用。 《涉韩企业综合事务管理》课程是符合新时期韩企需求的应用韩语专业基础课程。本课程培养学生应当能够处理企业秘书活动中诸如到工商、环保、技监等部门年鉴、办证事务，陪客人在本地旅游，去外地送材料，报销单据，福利发放、办公用品领用管理，员工考勤，文明单位建设，党群工作，企业文化，安排上司的私人事务等综合事务，它们是中小企业秘书日常活动中的重要内容，但这部分活动内容没有体现在“秘书理论与实务”课程中，因此涉韩企业综合事务管理课程，能够适应高职应用韩语专业的学生实际就业工作的需要。 该课程安排了大量企业综合事务管理内容，与当今韩国企业秘书岗位结合紧密。同时收集了较多的符合现代社会秘书工作岗位特点的案例。 四、课程内容及课时安排 本课程3学分，共52课时，课堂教学52课时。 模块一 企业员工管理(6课时) 项目一 员工素质与员工激励任务一：员工素质与企业活力基本认识任务二：员工激励及其方法项目二 企业员工管理，任务一：员工沟通管理任务二：员工劳动关系管理模块二 会议管理与接待工作(6课时) 项目一 会议的筹备任务一：拟订会议预案与文件准备任务二：会前组织管理项目二 会务组织管理与文字工作任务一：会议服务与工作规程任务二：会议组织与控制任务三：会议文字工作项目三 办公室接待工作任务一：接待工作安排任务二：接待礼仪强化模块三 公关社交与宴请管理(6课时)项目一 企业公关活动策划与组织任务一：企业公关策划任务二：如何与媒体打交道任务三：典型公关活动组织项目二 宴请活动组织任务一：宴请座位的安排任务二：宴请与赴宴礼仪模块四 办公室礼仪与涉外事务管理(8课时)项目一 办公室基本礼仪任务一：办公室礼仪规范任务二：送礼的艺术与技巧项目二 企业涉外事务管理任务一：外事活动安排任务二：外事接待工作模块五 企业文档资料管理(6课时)项目一 企业的文书处理任务一：企业文书的起草及制发任务二：收文与发文管理项目二 文书与档案管理任务一：文书的整理与归档任务二：档案的保管与利用模块六 企业员工福利管理(4课时)项目一 企业福利制度任务一：员工福利与企业活力任务二：员工福利的内容项目二 企业员工福利计划与开发任务一：员工福利计划任务二：开发企业自主福利项目模块七 办公室通讯与电话管理(4课时)项目一 收发通讯工作，任务一：收发室的设立与管理任务二：收发工作程序和方法任务三：管理工作日志项目二 电话事务管理任务一：电话接听的方法与技巧任务二：电话拨打的方法与技巧任务三：电话交往的特殊情况及其处理模块八 信息收集与整理分析(4课时)项目一 企业信息收集任务一：调研的前期准备任务二：调研方法的确定项目二 信息整理分析任务一：信息的统计整理任务二：调研的分析归纳任务三：秘书的决策参谋模块九 企业保密与安全管理(4课时)项目一 企业保密事务任务一：泄密的防范与查处任务二：保密工作的具体事务处理项目二 企业安全保卫工作任务一：企业保卫工作职责制定任务二：财产安全与消防管理任务三：安全事故的应对处理模块十 企业总务后勤管理(4课时)项目一 办公用品配备与管理任务一：办公用品的程序化任务二：办公用品的管理标准项目二 环境、物产与车辆管理任务一：绿化环境管理任务二：企业房产管理任务三：车辆配备与使用 五、与其他课程的关系 《涉韩企业综合事务管理》课程在应用韩语专业培养前导课程是《秘书韩语》、《涉韩管理学原理》等课程，没有后续课程。六、课程目标 知识目标： 使学生掌握现代市场经济的理论和现代企业的知识，来适应企业的发展，为今后从事企业秘书工作，打下良好的基础。 技能目标： 通过本课程的教学，使学生了解和掌握其基本理论和基本分析方法，培养学生管理企业意识、理念，着重培养学生独立分析和解决企业管理实践中存在问题的能力。 情感与态度目标： 提高学生的思想修养，审美素质；培养学生奉献精神和服务意识以及严格的组织性纪律性。 七、课程实施建议 （一）软硬件条件 1、充分利用网络资源，开通信息交流的渠道，扩大学员的知识面，提高学生的积极性和创新性。 2、配备多媒体教室，将多媒体等现代化的教学手段引入课堂教学，提高课程教学的趣味性、实效性。 （二）师资条件 《涉韩企业综合事务管理》课程是韩语专业的素质拓展课程。作为讲授该课