淘宝开店免费考试 道题 答案 考题答案.docVIP

1.[单选题 - 1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？ A.48小时发货义务 B.退换货包邮义务 C.如实描述的义务 D.全国发货包邮义务 2.[单选题 - 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？ A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品 B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息 C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 D.以上都是 3.[单选题 - 1分]：下列哪项商品的标题是规范的？ A.百丽、达芙妮、玖熙12秋冬真皮牛皮长靴细跟高跟马靴 B.2012新款透气潮流帆布鞋 英伦男鞋 C.夏季透气男生韩版帆布鞋雪地靴男鞋子 D.玛丽珍 徐濠萦 范冰冰水晶凉拖鞋变色凉鞋 4.[单选题 - 1分]：以下说法正确的是？ A.卖家可以在任何情形下关闭交易 B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 C.卖家可以和买家约定发货时间 D.卖家没有商品发布数量的限制 5.[单选题 - 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？ A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息 B.在“服务中心”了解常见问题 C.在“规则频道”了解最新规则 D.以上都是 6.[单选题 - 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？ A.商品id号 B.阿里旺旺举证号 C.订单编号 D.以上都要掌握 7.[单选题 - 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？ A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时 8.[单选题 - 1分]：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？ A.出售假冒商品 B.通过不正当手段谋取利益 C.出售枪支弹药 D.以上都是 9.[单选题 - 1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？ A.十五天 B.三天 C.三十天 D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 10.[单选题 - 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？ A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款 C.买家付款以后就可以申请退款 D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 11.[单选题 - 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？ A.线下交易 B.使用旺旺与买家交流 C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 D.使用其他通讯工具手段交流 12.[单选题 - 1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？ A.淘宝机器人 B.在线客服（云服务） C.淘宝服务中心自助服务 D.以上都是 13.[单选题 - 1分]：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？ A.账户登录密码与交易支付密码区分。 B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护） C.使用安全浏览器，安装杀毒软件 D.以上都需要 14.[单选题 - 1分]：哪个选项的商品标题，属于乱用品牌关键字？ A.赶超UGG 2012春秋新款百搭女鞋 B.热销千条 宝石蝶羊毛大方巾 C.索玛格 皮带男士真皮皮带 D.秋季男鞋英伦真皮皮鞋 15.[单选题 - 1分]：您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？ A.自己类目的官方帮派 B.阿里学院视频教程 C.淘宝论坛经验分享 D.以上都是 16.[单选题 - 1分]：哪个选项的商品标题，违反了商品品类堆砌规则？ A.春夏新款女式八角帽子韩版 B.韩版女士皮质草编军帽短檐大檐草帽 C.步源轩2012秋季舒适百搭工作鞋 D.GUCCI世界儿童基金会波士顿包 17.[单选题 - 1分]：在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？ A.银行卡信息 B.身份信息 C.手机验证码 D.以上均不可告诉 18.[单选题 - 1分]：买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？ A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。 B.卖家自行关闭交易 C.联系支付宝客服 D.依旧发货 19.[单选题 - 1分]：卖家收到中差评后该怎么办？ A.联系淘宝客服进行修改 B.卖家自己可以修改 C.30天后再进行修改 D.收到的评价需要联系评价方修改 20.[单选题 - 1分]：下列哪种商品发布行为是正确的？ A.真丝丝巾发布在男士皮带类目下 B.毛线围巾发布在毛线帽类目下 C.戒指发布在 颈环/手环/指环类目 D.领带发布在耳套类目 21.[单选题 - 1分]：关于卖家参加营销活动的规则，哪项是正确的？ A.参加聚划算活动需要遵循《聚划算商品团规则》和《聚划算生活团规则》 B.参加淘宝网发布的活动需要遵守《淘宝网营销活动规则》 C.卖家不得存在《淘宝规则》中限制参加营销活动的情形