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QC小组的活动程序 选择课题常用统计工具 简易图表法 调查表 排列图 亲和图 头脑风暴法 水平对比法等 QC小组的活动程序 确定项目的重要性 项目评价分数×1 项目评价分数×2 评价 项目 问题 共 同 题 目 解决的容易度 数据收集的容易度 紧 急 度 重 要 度 课 的 方 针 效 果 总分 问题 1 △ × △ ○ ○ ○ △ 43 问题 2 ○ × × △ △ × ○ 31 问题 3 ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ 53 问题 4 △ × ○ △ ○ × △ 33 QC小组的活动程序 二、现状调查 目的：掌握问题的严重程度，为目标的确定提供依据 关注四点： 1、用数据说话 2、深入分层，找到关键问题 3、为目标值确定提供依据 4、工具应用恰当 QC小组的活动程序 现状调查常用统计工具 简易图表法 调查表 排列图 亲和图 分层法 控制图 散布图