《公关理论与实务第六讲危机管理.pptVIP

议题处理与危机防范 议题处理 议题处理（Issue Management）指一个组织对于可能进入立法程序或政策程序而又引起公众关注和争议的问题进行确认、分析、评估，并对其发展趋势施加影响，捕捉机遇，防范危机，使其结果有利于组织的生存和发展。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “议题”的辨析 议题处理与危机防范 ?Question 问题 ? Problem 难题 ? Issue 议题：悬而未决的问题或难题。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 议题处理与危机防范 ?“议题”会引起相关公众的关注和兴趣。 ?“议题”会对相关组织的环境造成冲击。 ?“议题”对组织和公众的影响经常通过舆论表现出来。 “议题”的基本属性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.