《2016-全能督导.pptVIP

KAPU市场部 KAPU督导定位与认识 何 谓 督 导： 督导（Supervisor)，即监督与指导\引导的执行者。零售终端的督导者，是目前市场大力发展加盟连锁经营体系的状况下，由于终端零售的需求而产生的，也就是加盟的总部——品牌企业，对所有加盟点的终端进行监督、辅导、管理的操作者和代表者 督导在企业中的三大角色 一、中层管理者 二、关系调和者 三、信息汇集者 督导在企业中的位置 督导的工作理念 1、 抓住问题的本质 2、 积累经验取代伤痕 KAPU督导要求 形象要求 一、着装干净整洁 二、行为幽雅大方 三、具有亲和力 技能要求 一、具备培训能力 二、提升业绩能力 三、对市场敏锐洞察力 四、人员管理能力 基本职责 一、保障店铺的良性运营 二、提高店铺规范化程度 三、强化店铺人员的培训和考核 四、提升店铺“质量” 五、有效推行公司政策 一、如何有效沟通？ 一 把 坚 实 的 大 锁 挂 在 铁 门 上 ，铁 杆费 了 很 大 的 力 气， 还 是 没 有 撬 开。钥 匙来 后，用 它 瘦 小 的 身 子 钻 进 锁 孔，轻 轻 一 转，大 锁 很 容 易 就 打 开了。铁 杆 很 不解：“ 为 什 么 我 用 了 很 大 的 力 气 也 打 不 开？”钥 匙 笑 着 说：“因 为 我 最 了 解 铁 门