县鹏：做个聪明的消费者.ppt

* 倒霉的上帝 倒霉的上帝，经常要碰壁。 问话不搭理，多问挨训斥。 花钱买罪受，生一肚子气。 我们作为消费者享有哪些权利 幸福牌暖水瓶真的带给消费者幸福了吗？ 消费者在购买、使用商品和服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 漫画中医生的行为侵犯了消费者的什么权利？想一想 知悉真实情况权 消费者在购买商品和服务时享有知悉其相关情况的权利。 你买不买! 自主选择权的含义？ 消费者享有自主选择商品、服务的经营者自主选择商品品种或是服务方式 自主决定购买或是不购买一种商品、接受或是不接受一种服务。 漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？想一想 爸，一公斤等于多少克？ 消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易的条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 材料： 某消费 者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元 损失费。 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，因人身或财产受到损害可以依法向经营者要求索赔。 禁食猪肉，也禁论“猪” 民族风俗习惯、人格尊严得到尊重的权利 材料： 河南一商家，因 怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6 个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。 消费者的其他合法权益 消费者的依法结社权指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 消费者的获得知识权是指消费者享有获得消费和消费者权益保护方面的知识以及获得所需商品或服务的知识和使用技能的权利。 消费者的监督批评权是指消费者对于商品和服务以及消费者保护工作进行监察和督导的权利 生产者 经营者 消费者 马拉松球赛 某高一的王同学在学校小卖部买了一个质量合格的面包，自己在拆开外包装时不小心把面包掉到了地上，于是他以面包有质量问题要求小卖部调换并给予一定的经济赔偿 你认为王同学的做法对吗？你对此有何评价？ 消费者权益受到损害寻求解决的途径 与经营者协商和解 请求消费者协会调解 向法院提起诉讼 *