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团队建设与项目服务 齐克龙 团队建设与项目服务 目 录 一、团队定义及价值 二、组建优秀的团队 三、团队的障碍与冲突 四、项目服务及管理特点 五、项目咨询及服务规律 团队建设与项目服务 一、团队的价值  团队建设与项目服务 案例：《团队价值》 如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的， 如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就 大不一样。 团队的价值就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土，将一个 个独立的团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成团 队的既定目标。 沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土，在团队建设 中同样如此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性 别按比例的配置，达到合理的互补，决定了这个团队的基本要素。 个人英雄时代早已不复返 团队建设与项目服务 1、团队的定义 是指在心理上相互认知、在行为上相互作用、相 互影响，在利益上相互联系、相互依存，为达到共 同目标而结合在一起的人群集合体。 团队成员：角色、地位、影响力 团队精神： 合作、理解、支持、求实 团队建设与项目服务 2、团队的特性 1）心理上的认知性 2）行为上的联系性 3）利益的依存性 4）目标的共同性 5）结合的组织性 团队建设与项目服务