推销实务1-4章练习题及答案要素.docVIP

第一章 概述 自我检测】第一节　　1.你知道推销的概念和要素吗？　　2.你了解推销的特点和发展过程吗？第二节　　1.你知道推销的功能和作用吗？　　2.举例说明你生活中遇到哪些推销方式？你的感受如何？第三节　　1.你知道推销有哪些观念吗？试举例说明。　　2.你知道推销环境受哪些因素影响？ 【练习题】 一、判断题 　　1.推销包括推销人员、推销对象、推销观念、推销信息等四大要素。（ ）　　2.推销环境具有客观性，因此不能被推销人员所控制和认识。（ ）　　3.推销的最终目的是达成交易。（ ）　　4.推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心的。（ ）　　5.宏观推销环境包括：人口环境、经济环境、地理环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境和公众。（ ）　　6.推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。（ ） 二、单项选择题 　　1.推销行为的核心是在于（ ）。　　A．激发并满足顾客的欲望和需求　　　　　B．激发推销人员的工作热情?　　C．保持企业良好的信誉　　　　　　　　　D．推销人员积极努力地工作　　2.推销的最终目的是（ ）。　　A．接近顾客　　　　　B．促成购买行为 　　　　C．与顾客洽谈　　　　D．处理顾客异议　　3.推销的基本功能是（ ）。　　A．销售商品　　　　　B.传递商品信息　　　　　C．