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全球化对跨文化交际的影响
全球化对跨文化交际的影响
洛厄尔C.马修斯1和巴拉特S. THAKKAR?2
[1]南新罕布什尔大学,曼彻斯特,新罕布什尔州,美国
[2]?PREMGroup,公司和学院,商学院,沃尔登大学,美国
1引言
在全球中效沟通的是一个挑战。和文化的差异。在过去的十年中,出现了从演示沟通不畅如何导致组织绩效不佳的无数的例子。了解全球化对跨文化交际的影响,有必要在全球市场上建立竞争优势的组织。最近的经济挑战进一步凸显,需要组织制定控制和监测外部威胁所必需的内部沟通能力。随着社会变得更加具有全球连接在跨越文化边界的沟通能力得到了越来越多的重视。全球企业必须了解如何与来自不同文化背景的员工和客户,以满足该组织的使命和利益相关者创造价值沟通。该技术的使用已经对企业如何在全球和市场传达他们的产品和服务产生深远的影响。然而,随着技术的组织的进步仍然必须cognoscente文化滋扰,可以在试图增加利润和市场份额可能存在的障碍。据吉纳维芙·希尔顿,“文化能力并不意味着记忆每一个市场的每一个细微的文化。它知道什么时候听的时候寻求帮助,而当-终于-说话“[?1?]。
对于参与全球业务运营的公司经理和下属的跨国公司的关系是很重要的。在由托马斯和Ravlin进行了研究[?2?]发现,参与者为之国籍更重要指示的相似性与经理较低的认知,降低意图联系起来,以及管理效率低的看法。该研究结果强烈表明,不同文化的教学成员像对方是一种无效的方法,以改善商业环境中跨文化的互动[?2?]。重点应放在使用的个体差异来营造创新。培训及参与跨文化交往的个人发展应涉及的不仅仅是促进文化适应
沟通是非常重要的企业有效地解释他们的产品和服务,从他们的竞争对手不同。公司是能够成功的沟通跨文化具有竞争优势,因为他们可以把更多的时间和资源来开展业务和更少的时间在内部和外部的沟通问题[?1?]。沟通是必要的个人表达自己,以满足基本需求。为企业,政府和国家也同样如此。如果没有进行沟通,了解对方的能力,就不会有chaos.Communication是基于文化的理解更容易防止因个人的偏见和成见误解。
为了说明沟通建立关系的重要性在全球范围考虑,美国和韩国的例子。这两个国家之间的关系是一个在丰富的历史建。1884年,美国政府开始购买韩国财产的第一家外国实体[?3?]。在此之前,没有任何外国人被允许住进去首尔。尽管有显著的文化差异,韩国和美国已经能够开发出其他国家寻求复制一个沟通的过程。在韩国的美国商会成立于1953年的主要目的是促进韩国和美国之间的贸易和商业的发展。商会的章程第二条概述了以下六项目标[?4?]:
为了促进电子商务的美国和韩国的美国之间的发展;
为了促进计算的受益和保护在韩国成员公司和美国公民的利益衡量;
来表示,表达,并落实到美国就贸易,商业,金融,工业,以及相关问题的商会商界的意见;
为了收集,评估和其成员之间传播有关商业或他们感兴趣的其他事业统计和其他信息;
关联和与其他组织分享共同利益的合作;
做附带或相关的对实现上述目标的任何和所有其他的东西。
如果各国能够交流思想,沟通在一个开放的社会每个人的利益。凯瑟琳·斯蒂芬斯,美国驻韩国,概括起来说,“我们必须用我们的共同利益和价值恭维和相互转化的成长”[?5?]。本研究的主要目的是开发出可以与来自不同文化背景的员工进行沟通的公司可以应用一个跨文化的沟通模式。其目的是确定组织在全球环境中竞争的领导沟通,不同文化时,应该考虑的步骤。本研究采用一组参与2一大学生ND韩国美国学生会议(KASC)为主要研究源代码,用于创建模型。KASC是支持的国际学生会议,设在华盛顿特区,一个非营利性组织,赞助来自美国,日本,和韩国大学生学生管理的教育和文化交流项目[?6?]。研究人员使用的定性和定量研究方法的混合生成模型。对比文献回顾的进行,三星和现代的组织例子被认为是证明全球化对跨文化交际实践的影响。该研究还强调了被雇用来设计的跨文化交际模式的行动研究方法。总之,4的全球领导力模型引入到演示如何组织领导人可以通过管理冲突,沟通,创意,和连接在一个全球性的环境中创建的创新。
2,文献回顾
研究跨文化交际往往侧重于理解个体差异如何影响我们与他人沟通的能力。由于大多数人在一个单一的文化成长具有与其他人不同的文化或背景交互可以是一个挑战[?7?]。接触不同的文化会影响我们与他人,导致积极的结果的方式进行通信的能力。芬克,Neyer,并开麟建议参与跨文化研究者应制定文化层面,文化的标准,和个性特征之间的相互关系的理解[?7?]。这种认识的提高有助于个人管理自己的跨文化的行为,以及其他人的。
礼萨Najafbagy是指共同的方向,熟悉一个人的自己的生活有关的各个方面的人不同的文化的能力,跨文化交际的主要组成部分[?8?]。经历过不同文化的人更认识到如何改变自己的沟通方
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