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* * / 21 σ 6 Cp = 2.0 Z=6 CPk = 1.5 Z=4.5 ppm=3.4 6 Sigma 基本课程 学 习 目 标 学 习 内 容 1. 统计和业务 2. 6 σ 理解 3. 基础统计概念 ● 可以在本人的业务领域定义顾客, 并说明顾客和品质之间的关系。 ● 可以说明6 σ的各种意义。 公司 QC Dept. QP Team Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1. 统计和业务 1. 了解统计概念 ? 1) 所有业务都是互相关联的过程 供给者 顾 客 过 程 输入 输出 2) 所有过程的输出结果都存在偏差。 --- 偏差产生的原因:5M 1E. 3) 减少偏差是提高品质及产品性能的重要因素。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2. 统计理论与统计工具 过 程 偏 差 数据 改进提高 统计概念 统计用工具 特性描述 分 析 执 行 3. SIPOC Supplier Customer Process Input Output S I P O C 1. 统计和业务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1. 偏差的理解 为什么会发生这种事情呢? 正如上图,若我们在生活中仅凭平均就武断地下结论,必会犯一些严重的过失, 为了做出比较正确的判断,我们在掌握平均的同时,还需了解数据离散的程度 (偏差)。 表示偏差值的数据称其为标准偏差,用希腊字母“σ”表示。 喔 喔 我听说平均才四米深 1. 统计和业务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2. 标准偏差(Sigma)的理解 1 2 3 4 5 ● 标准偏差的概念 平均值 计算1,2,3,4,5等5个数据的平均值。 计算每个数据与平均值之间的距离。 累加所有距离并除以数据个数。 结果就是 Sigma = 平均距离 - 即,所谓标准偏差就是指数据到中心值距离的平均值。 假设前例中平均水深为4m,标准偏差为3m,这时,海底的状况? 思考一下吧 !! 距离 假设前例中平均水深为4m,标准偏差为10cm,这时,海底的状况又是如何? 距离 距离 距离 距离 1. 统计和业务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides fo

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