《1.ch02管理信息系统概论.pptVIP

第 节 管理信息系统的概念 就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，这许多方面都同时展示在先进的计算机硬件和软件系统中。这个领域的中心问题是扩展视野，综合政府部门和民间组织的决策，这些组织必须控制其内部活动和由该组织的规模与复杂程度所引起的种种功能要求。 ．一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及到内部业务和外部情报。它按适当的时间间隔供给格式相同的信息，支持一个组织的计划、控制和操作功能，以便辅助决策制定过程 ．MIS是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通讯技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为经营管理和决策服务。 ． 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 ．MIS是为决策科学化提供应用技术和基本工具，为管理决策服务的信息系统。 ．不仅仅把信息系统看做是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看做一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。 人们对MIS的认识是一个不断提高和完善的过程，把上述4、6两条结合起来，可以比较全面地认识MIS。 综上，我们可以从两个方面来看， 从技术角度，为了组织决策和管理而进行的信息收集、处理（包括核对、变换、分类、检索、排序、计算）、存储和传递的一组相互关联的元素。除了支持决策、协调和管理，信息系统还可以帮助经理和员工分析问题，观察复杂的事情和创造新产品。 从经营角度，为了迎接挑战而作出的基于IT的方案。 什么是管理信息系统？（Management Information System) 管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以提高企业竞争力、提高效益和效率的系统。 二 管理信息系统的特点 面向管理决策：是一个给管理活动的各个层次提供信息的系统。 综合性：是一个对组织进行全面管理的综合系统。一个组织在建设管理信息系统时，可根据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合，最终达到应用管理信息系统进行综合管理的目标，管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。 人机系统，而不是单纯的软件系统。各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分。 管理信息系统的结构 管理信息系统是企业信息系统的核心，它贯穿了企业管理的全过程覆盖了管理业务的各个层面，因而其结构也必然是一个包含各种子系统的广泛结构。如图2-1所示： 纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向从管理的组织和职能上概括了MIS的组成。 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多数是属于结构化的问题，面在战略管理层，大多数决策属于非结构化决策问题，管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和非结构化之间。 战略管理层的决策内容，如确定和调整组织目标，以及制定关于获取、使用各种资源的政簟等，一般属于非结构化决策问题。决策者是企业或组织的最高管理层。 管理控制层所作决策是针对各种资源的获取和使用进行有效的计划和控制等方面的问题。它受战略管理层所作的目标和策略的限制，一般属于半结构化或结构化的决策，决策者为组织的中层领导。 运行控制层的决策是为了保证有效的完成具体任务或操作，有一定的周期性，问题的性质一般属于结构化决策，决策者通常是组织的基层管理人员。 （二）基于管理职能的系统结构 管理信息系统涉及的各个职能部门都有自己特殊的信息需求，从而有各自的功能子系统，以支持其管理决策活动。同时各个部门之间又有着各种各样的信息联系，这样管理信息系统正是完成信息处理的各功能子系统的综合。 例：广东省阳江市环保设备有限公司的部门组成， (三)管理信息系统结构的综合 以上从管理任务和组织职能两方面对管理信息系统的结构进行了描述。由上述系统的组成和决策支持的要求，可以综合出管理信息系统的概念结构。综合的原则有： 横向综合，就是把同一管理层次的各种职能综合在一起，如运行控制层的人事、工资等子系统可