集团两单一票-信息化办公室.docVIP

第 部分 集团两单一票 业务 业务描述 集团“两单一票”包括集团账户、集团发票、集团账单、集团详单。“两单一票”业务实现了集团单位对集团信息化产品或集团成员的统付需求。 业务特点 集团客户“两单一票”业务可实现集团单位对集团信息化产品或集团成员的统付需求，特别是通过集团帐单可实现集团业务或集团指定个人的统一付费，能有效增强集团客户黏性，破解竞争对手交叉补贴政策，提升我公司全业务市场竞争应对能力。 业务卖点 通过集团“两单一票”设立的集团帐户，可以为集团单位使用的任何集团产品付费或任何个人用户付费，也可为集团单位内集团产品或个人用户的部分费用项或指定金额付费，还可为非本集团单位的其它集团的以上项目指定付费。而集团单位可以仅开一个统一帐户，也可根据集团机构设置所需开设多个帐务。从集团客户角度出发，该业务的办理将使集团付费更为简单、便捷、好用。 四、 业务分类 五、使用方法（业务规定） 六、业务办理流程 （一）通用操作流程 步骤一: 集团开户 路径：集团管理子系统-集团资料管理-集团客户管理－集团客户开户 具体操作： 登陆BOSS系统，点击【集团客户开户】菜单项 系统进入集团客户开户界面(图1-1) 点击【新增】按钮，进入集团客户资料录入状态(图1-2) 录入完集团客户资料后，点击【提交保存】按钮 ，保存集团客户资料 界面截图： 图1-1 图1-2 注意事项： 登陆系统的员工必须有集团客户开户界面的菜单权限 登陆员工必须有集团客户开户权限 对于MAS或ADC集团，必须输入客服号码、集团管理员、集团管理员号码、是否支持短号鉴权、基本接入号、企业代码。 必须输入集团名称、集团类型、集团状态、集团级别、集团属性、所属行业1、归属地市、企业类型、证件类型、证件号码等信息。 步骤二：产品开户 路径：集团管理子系统-开户业务 包含的集团产品有：VPMN，集团彩铃、移动总机、行业应用卡、GPRS行业应用、集团MAS业务、集团ADC业务等 具体操作：下面以VPMN为例 登陆BOSS系统，点击【集团VPN开户】菜单项 系统进入集团VPN开户界面(图2-1) 录入集团物理编码(group_id)，查询出集团客户资料信息 输入VPN集团产品基本信息：品牌、产品、集团编号、优惠类型、帐户名称、帐户类型等关键资料(图2-2) 输入产品信息的集团可选优惠信息 选择【催缴及帐户打印信息】页面，录入催缴人姓名、催缴人手机号码、催缴人办公电话;进行发票模式和打印模式的设置 最后点击【确定】按钮，提交集团VPN产品开户请求。 界面截图： 图2-1 图2-2 图2-3 注意事项： 登陆系统的员工必须有相应产品开户界面的菜单权限 注意记录集团产品的集团编号、帐户名称、帐户类型；如果该集团产品帐户是作为集团付费帐户，一定要注意输入正确的信息。帐户名称注意区分不同的集团产品。 在输入催缴及帐户打印信息时，注意发票模式(月结发票、实收发票)，选择月结发票，则要注意选择打印模式(通信费用汇总项、分产品项展示费用)，如果该集团产品帐户是作为集团付费帐户，一定要注意输入正确的信息。 步骤三：指定集团付费帐户 路径：集团管理子系统-集团帐单-集团帐户修改 具体操作： 登陆BOSS系统，点击【集团帐户修改】菜单项 系统进入集团帐户修改界面(图3-1) 录入集团物理编码(group_id)，查询出集团客户资料信息和帐户列表 选择作为集团付费的帐户(图3-2) 修改付费帐户的名称、设置帐户密码，为后续的集团发票打印做准备 点击【确定】按钮，提交集团帐户修改请求 界面截图： 图3-1 图3-2 注意事项： 登陆系统的员工必须有相应集团帐户修改界面的菜单权限 作为集团帐单的付费帐户必须设置密码，才能打印历史月结发票和实收发票 作为集团付费帐户，注意记录帐户编码，和付费帐户名称，需要与集团的其他帐户区分。 如果集团付费帐户的催缴及帐户打印信息需要调整，则进入相应集团产品的资料修改界面进行处理。 具体路径 集团彩铃：集团管理子系统-成员管理-集团彩铃集团资料修改 集团彩铃：集团管理子系统-成员管理-集团彩铃集团资料修改 移动总机：集团管理子系统-成员管理-移动总机集团资料修改 集团VPN：集团管理子系统-集团资料管理-集团VPN资料修改 集团其他产品：集团管理子系统-成员管理-集团其他产品用户资料修改 步骤四：付费关系捆绑 路径：集团管理子系统-集团资料管理-集团客户管理－批量申请集团缴费 具体操作： 登陆BOSS系统，点击【批量申请集团缴费】菜单项 系统进入批量申请集团缴费界面