《1.KPI简介.pptVIP

选择关键业绩指标(KPI)的步骤 第一步： 确定业务的价值树 第二步： 找出具有重大影响的关键业绩指标 第三步： 给各岗位确定关键业绩指标 价值体系 有重大影响的财务指标项目 个人关键业绩指标 占最大比例的指标 对经济利润影响大 有很大的改善潜力 波动性较大 与最佳做法之间的差距较大 行业产品营销主管 商用/家用产品营销主管 产品经理 市场营销总监 ... ... Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 总资产贡献率 销售营业利润 总资产周转率 成本费用利润率 净资产收益率 资产负债率 息税前利润 销售完成 存货周转 销售成本 原料成本 人工成本 周转资产 固定资产 G集团A公司业务价值树示例 …… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 财务策略目标 战略目标 获得更多的发展机会和人才 内部运营策略目标 客户策略目标 财务学习与成长策略目标 收入的增长与收入结构的改善 完善产品质量、促进更新换代 取得客户对公司和产品的认可 人才队伍的形成与稳定及人才素质的提高 G集团A公司的策略目标分解示例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 员工士气 员工技能 员工建议 过程管理 更低返工率 更短的 运转周期 按时交货 顾客满意 营业开支 应收账款 资产汇报率 财务 顾客 内部运营 学习与成长 将绩效指标组织成一个因果链 前 行 后 置 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学习与成长策略目标 人才队伍的形成与稳定及人才素质的提高 内部运营策略目标 完善产品质量，促进产品更新换代 客户策略目标 取得客户对公司和产品的认可 财务策略目标 收入的增长与收入结构的改善 员工流失率、员工满意度、新技术受益率 新产品销售比率、研发销售比率 新客户销售额增长率、省外市场销售比率 实现销售额、利润、投资回报率、成本利润率、净资产保值增值率 员工管理指标 内部业务指标 顾 客 指 标 财 务 指 标 G集团A公司一级KPI示例 先 行 滞 后 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业财务目标 企业策略目标分解 企业客户目标 企业内部运营目标 企业员工管理目标 部门财务目标 部门策略目标分解 部门客户目标 部门内部运营目标 部门员工管理目标 企业战略目标 年度经营重点 公司一级KPI 部门二级KPI 部门策略分解 Evaluation