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Project Management Techniques Application 项目管理理论与应用 汤峥嵘 2003年5月 What challenges have you encountered managing your projects 你在管理项目中曾面对 怎样的挑战？ A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service. Temporary means every project has a definite beginning and a definite end. Unique means that the product or service is different in some distinguishing way from all similar products and services. 项目是为了产生某一独特的产品或服务而进行的临时性的努力。 临时性是指任何一个项目都有明确的启动日期和完成日期； 独特性是指任何一个项目的产品或服务都是独特的，与相似的其他产品或服务有明显可以区别的地方； 服务，比如航空公司通过调整资源，增开一条航线。这个项目中，并无任何产品产生，但提供了一项服务。再比如“911”后的事件处理项目，并无实质的产品产生，提供的是一个广义的服务：清理现场、整顿社会秩序、减低人们的恐惧、重新树立社会安全感等等。 What Is Project Management? 什么是项目管理？ The application of knowledge, skills, tools, and techniques… in order to meet or exceed stakeholder requirements from a project. 利用相关知识、技巧、工具和技术，达到或超越利益关人对项目的要求。 The History of Project Management Millennia ago: project management applied typically in Egypt, Greece, Rome and China. Since 1950’s: many of the tools of modern project management have come into use Recently: the sophisticated methods of planning, scheduling, budgeting, forecasting and reporting have been maturely developed 项目管理的历史 几千年前，项目管理在古代埃及、希腊、巴比伦、古代罗马、古代中国已得到成功应用 上个世纪50年代，现代项目管理的大量工具开始使用 最近30年，计划、进度、预算、预测和报告方法日趋成熟 The History of Project Management 运筹学：我们国家过去把项目管理的主要内容纳入运筹学的范畴 运筹帷幄之中，决胜千里之外 凡事预则立，不预则败----中庸 预：计划，是项目管理最重要的部分。 预算：数字化、货币化的计划。 What Is Project Management? 什么是项目管理？ 项目管理：临时性、独特性、过程性 生产制造型管理：即 ONGOING MANAGEMENT，或 GENERAL MANAGEMENT，或ONGOING OPERATIONS MANAGEMENT , 通常指无起点终点的重复性活动。 新核电站建设 ---- 核电站运行与维护 车辆厂汽车生产 ---- 新车型引进、开发 核电站维修 ---- 核电站某一项具体的维修活动 Project Management：独特行、临时性、过程性 Ongoing Management：无起点终点的重复性活动 Management by Project：依靠项目的管理 即使对于生产型企业，经理们80%的精力用于处理企业内外部各式各样的项目。比如运营公司的主要特征是重复性的、长期性的日常生产管理。然而经理们面临大量的项目，并且主要依靠这些项目提升企业竞争力：十年安全评审、十年大修、变压器抢修、 18个月换料项目、五年规划修订、运营公司成立与配套管理调整，以及“提升核电站管理、进入世界先进行列”等等 。 Management by Project：依靠项目的管理 财务公司