《0.人力资源管理三级基础知识部分2.pptVIP

人 力 资 源 管 理 ——人力资源管理师认证培训 主要内容 企业战略管理 企业环境的结构 企业环境分类 经营环境分析的方法 外部环境调研 获取口头信息 获取书面信息 专题性调研 外部环境预测 经营环境的微观分析 经营环境的宏观分析 企业分析——内部分析 企业能力分析 SWOT分析 企业经营战略的实施与控制 决策科学化的要求 合理的决策标准 有效的信息系统 系统的决策概念 科学的决策程序 决策方法科学化 数字化、微型化、计算机化 注意发挥人的智慧软智慧 企业经营计划 企业经营计划的目标管理 目标管理的含义：围绕企业一定时期的总目标，企业各部门管理人员和全体员工各自制定自己的分目标，经过调整、平衡，使它们称为一个相互联系的目标系统；同时，确定相应责任和权利，进行严格考核，促使每位员工自觉实现各自目标，从而实现企业经营总目标的一种管理方法。 目标管理的特点 系统化的管理模式 要求有明确完整的目标体系 要富于参与性 强调自我控制 重视员工的培训和能力开发 目标管理的实施 经营目标体系的建立 经营目标的实施 经营目标的控制 市场营销 组织市场分析 组织市场分析 产业市场购买行为 参与购买的角色：使用者、影响者、决策者、采购者、信息控制者 购买行为类型：直接购买、修正购买、新购 影响购买行为的因素：环境、组织、人际、个人 产业购买者