原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
《0.办公室领导艺术
研究学术 造就人才 佑启乡邦 振导社会 三大要素 （1）目的——目标 （2）协议 （3）传递—— 思想 情感 信息 哪一个更容易沟通？ 为什么？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 研究学术 造就人才 佑启乡邦 振导社会 （三）沟通的方法 方法与艺术 高抛低吸、集中兵力 1．精心准备法 做好沟通前的准备工作 备客体、备主体 备差异、备关系 备目标、备计划 备难点、备优劣 备通道、备结果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 研究学术 造就人才 佑启乡邦 振导社会 2．信息中心法 围绕信息展开沟通---最容易 发送信息 时间、地点、内容、形式、准确 倾听信息 反馈信息 表达信息 案例： 发纸的游戏 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 研究学术 造就人才 佑启乡邦 振导社会 3．提问确认法 提问 不断提问 积极聆听 一般不打断 及时确认 确认你需要的信息 案例： 某领导与小张沟通，出差3个月 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 研究学术 造就人才 佑启乡邦 振导社会 4．建议商议法 一个平台 容易接受 心服口服 多用于思想工作 常用语--- “我建议” “假如我是你的话，我会这样---” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 研究学术 造就人才 佑启乡邦 振导社会 5．柔道法 借力使力 说服术 你只有可能被自己说服 用对方的观点来说服对方 6．跨越鸿沟法 同理心 “我理解”
文档评论（0）