万事达国际酒店薪酬体系..docVIP

孝感酒店行业薪酬调研报告 现酒店存在着人难招，人难留等问题，导致酒店整体服务水平提升较慢，归其原因有两个方面：一是企业文化不统一植入不深同时欠缺培训机制；二是酒店薪资在行业里无竞争力甚至偏低，最后导致不会的来酒店工作一段时间跳槽到本地其他酒店拿着比酒店高出30%以上的工资，我酒店成了培训基地，特别一线面客岗位员工有的部门只剩一半人，由于薪资和培训问题人迟迟无法补充到位，通过前段时间总经理亲自回访客户反馈，我酒店的服务质量严重下滑。 1.孝感市行业薪酬现状 A、国贸大酒店 客房主管1800+100全勤，客房服务员1300+100全勤，PA1100元。 B、乾坤酒店 工程维修1800—2200元，前台接待、收银1500—1600元，大堂副理2200—2500元，客房服务员1300—1400元，PA1000元，餐厅服务员1300—1500元，迎宾1800元，采购1800元。 C、融欣酒店 员工级1300——1500元，主管级2200——2500元，经理级3000——4500元。 D、锦怡酒店 工程、网管1400——1800元，保安1400——1600元，前台收银1300——1500元，房务文员1300——1500元，客房服务员1100——1300元，服务员1200——1400元，传菜员1200——1400元。 2.万事达酒店薪酬现状 岗位 工资标准 岗位 工资标准 岗位 工资标准 人事经理 3000 保安主管 1800 管家领班 1300 客房经理 3500 保安领班 1500 平烫工 950 培训质检 1500-1800 保安员 1100-1500 水洗工 1050 财务副经理 2800 宿管员 850-950 PA 950 财务主管 2500 监控员 1100-1500 美工 1500 收入会计 2000 大堂副理 1800 司机 2100 工程经理 2600 前台接待 1300 工程维修 1600-1900 工程主管 2400 前台收银 1300 锅炉工 1500-1600 管家经理 2800 行李员 1000 网管 1600-2000 保安经理 2200 行政酒廊 1300 出纳 1700 销售经理 3500 客房主管 1800 稽核 1700 前厅经理 2800 销售员 1300 人事文员 1500-1600 3.薪酬调整目的 本着内部公平、外部公平、自我公平养老保险单位缴20%个人缴8%医疗保险单位缴9%个人缴2%失业保险单位缴2%个人缴1%工伤保险单位缴0.5%个人不缴生育保险单位缴0.8%个人不缴 领班级、普通技工 1300 员工级 1100 第四章 奖金 第二十五条 奖金主要包括全勤奖、特殊贡献奖、创新奖、委屈奖、最佳状态员工奖、年终效益奖。其中月度奖为全勤奖；不定期奖为特殊贡献奖、创新奖、委屈奖；年度奖为最佳状态员工奖、年终效益奖。 第二十六条 全勤奖： 是指对一个月中不有请假、旷工、迟到、早退员工的一种奖励，全勤奖按月随工资发放，每月30元/人；全勤奖的适用范围是按各部门工作时间需要的正常上班员工。 第二十七条 特殊贡献奖、创新奖、委屈奖： 1、特殊贡献奖是指由于员工个人的努力给公司带来较大贡献的一种特别奖励。例如：员工通过个人关系给公司带来了大客户，或通过与政府的特殊关系给公司解决了一些实际困难，或合理化建议被采纳经验证为公司减少了较大损失或带来较大经济效益等。 2、创新奖是指员工在工作中工作方式或工作方法的改进，工艺改进、产品创意等给公司带来一定现实的或潜在的效益的员工的奖励。 3、委屈奖是指员工在公司工作时因客人的无理取闹或过错在客人，而引起客人对公司工作员工动粗或伤及人格的辱骂。 4、特殊贡献奖、创新奖和委屈奖由员工的直接上级申请，主管副总或总经理签署意见，人力资源部综合考核并提出奖励数目建议，总经理或高管决策层评议通过 5、总经理或高管决策层根据实际情况在100至10000元之间确定奖金金额。 第二十八条 最佳状态员工奖和年终效益奖 1、最佳状态员工奖是指员工在公司工作无论上下班始终处于最佳对客状态；不仅对待自己本职岗位，对其他岗位同样以积极状态对待；把工作当事业做的员工。 2、年终效益奖是指公司在年初下达的经营利润（GOP）指标，全体员工通过努力超额完成目标经营利润的部分，详见下表： 超目标额阶段 超额部分的提成比例 分配岗位 分配比例 5%——14% 10% 总经理 128 15%——24% 20% 副总级、高级工程师 64 25%——34% 30% 总监级、工程师 32 35%——44% 40% 经理级、高级技工 16 45%——54% 50% 副经理级、中级技工 8 55%以上 60% 主管级、初级技工 4