商业社交礼仪2.pptVIP

充沛的人力、原材料資源 先進的研發能力 成本、交期、品質的有效控制 大量彈性接單的能力 一、台灣與大陸的區域分工 東 聚 電 業 有 限 公 司 商 业 社 交 礼 仪 讲师：沈茂盛老师 女性上班前的點檢 (10)手帕 (9)唇膏 (8)唇筆 (7)小鏡子 (6)手提包 (5)鞋襪 (4)飾品 (3)穿著 (2)化粧 (1)髮型 自 我 期 許 點檢項目 男性上班前的點檢 自 我 期 許 點檢項目 (13)名片夾 (12)筆 (11)皮帶 (10)鞋襪 (9)西裝 (8)襯衫領帶 (7)手 (6)鬍 (5)口 (4)鼻毛 (3)眼 (2)耳 (1)頭髮 姿態的練習 (5)站立等候 (4)行禮 (3)指示方向 (2)立姿 (1)坐姿 練 習 重 點 姿態 接待預約訪客的禮儀 STEP 1.看到客戶時 (1)立刻起立，向客戶微笑打招呼 STEP 2.問候及交換名片 (1)交換名片 STEP 3.引導客戶至會客室入座 STEP 4.奉茶或咖啡 STEP 5.進行商談 STEP 6.結束商談 注意事項 應對臨時訪客的禮儀 注意事項 STEP 1.看到訪客時 (1)立刻起立，向客人微笑打 招呼。 STEP 2.請教大名及來意 (1)禮貌地確認客人的姓名、拜訪對象及拜訪事宜。 STEP 3.迅速聯繫受 訪對象 STEP 4.依指示