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国家普通话水平智能测试系统 常见问题及解决方式 安徽科大讯飞信息科技股份有限公司 目 录 一 考务程序 4 1. 考务程序登陆 4 1.1 如何登陆考务程序？ 4 1.2 输入帐号、密码后提示连接数据库失败如何处理？ 4 2. 任务管理 4 2.1 使用新建测试任务向导时，跳过导入考生信息页面会不会对新建的测试任务造成影响？ 4 2.2 导入考生信息后发现考生信息列表中存在很多红色警示，这种红色信息是否会保存到数据库中？ 4 2.3 选择试卷向导中仅导入试卷而没有勾选试卷，系统是否会自动选择刚被导入的试卷信息？ 5 2.4 正式考试的测试任务是否可以修改为模拟测试，或者反之操作？ 5 2.5 修改了配置文件中对第四题录音时间的限制时长后会不会作用于修改之前创建的测试任务？ 5 2.6 模拟考试类型的测试任务和正式考试类型的测试任务存在哪些区别？ 5 2.7 导入考试数据时是否允许多个TRD数据包一起导入？ 6 2.8 导出评测任务中分配小组数和分配全部是什么意思？ 6 3. 考生管理 6 3.1 考生查询时支持模糊查询么？ 6 3.2 每条考生信息前的选择框是否对“导出考生”功能有影响？ 6 3.3 每条考生信息前的选择框是否对“删除考生”功能有影响？ 6 3.4 查询出的考生信息是否可以按照列排序？ 7 3.5 考生模拟测试报告是否可以在考务程序中查看，如何查看？ 7 3.6 查看考生成绩中为什么有考生成绩为0分？ 7 4. 试卷管理 7 4.1 考务程序中共导入了20套试卷，但是在“试卷管理”页面选择某一测试任务并查询后只发现了10套试卷，这是为什么？试卷下方的列表代表什么意思？ 7 4.2 为什么删除了一套试卷的同时，试卷下方的列表也被清空了？ 7 5. 其他功能 8 5.1 “系统设置”中的“测试考场号”有何用途？ 8 5.2 “系统设置”中的“测试机器数”有何用途？ 8 5.3 重新安装或升级测试系统时需要注意哪些问题？ 8 二 监考程序 9 1. 启动监考机时显示有监考机未连接？ 9 2. 考生试音显示试音失败？ 9 3. 考生在考第三题，状态却显示为在考第二题？ 9 4. 考试过程中为什么会出现评测异常？ 9 5. 考生过程中出现了死机或断电情况，怎么办？ 10 6. 怎样安排考生重考？ 10 三 评分工具 10 1. 评分工具登陆 10 1.1 评分工具登陆时所输入的“评测员名称”和“评测员编号”有何用途？ 10 1.2 “评测员名称”和“评测员编号”在下次登陆评分工具时会自动记忆么？ 10 2. 评分工具使用 11 2.1 评分工具中的“打开任务”需要打开什么？ 11 2.2 评分工具扣分项，是否是参照国家普通话测试大纲标准设定？ 11 2.3 完成听审的考生数据是否允许修改扣分？ 11 2.4 完成所有听审后，如何将听审结果返回给普通话测试站管理员？ 11 国家普通话水平智能测试系统 常见问题及解决方式 考务程序 考务程序登陆 如何登陆考务程序？ 输入默认登陆帐号（admin）、登陆密码（123）即可登陆。 输入帐号、密码后提示连接数据库失败如何处理？ 点击登陆界面右下角的“配置”按钮，在弹出对话框中确认数据库信息是否正确。再次尝试登陆仍然不成功时，请拨打技术支持客服电话寻求帮助。 任务管理 使用新建测试任务向导时，跳过导入考生信息页面会不会对新建的测试任务造成影响？ 不会造成影响。新建测试任务向导各个操作步骤彼此独立，不会因为某一步操作未完成而限制管理员的新建操作。 并且，导入考生或添加选择试卷均可在测试任务新建完毕后再进行操作。 导入考生信息后发现考生信息列表中存在很多红色警示，这种红色信息是否会保存到数据库中？ 不会。存在红色警示，一般意义上说明警示行考生信息存在信息缺失、准考证号重复等问题。属于不合法的考生信息。因此将不予保存入数据库。 管理员可以依据红色警示修改考生信息后再次尝试导入，直到无警示时完成考生信息的录入。 选择试卷向导中仅导入试卷而没有勾选试卷，系统是否会自动选择刚被导入的试卷信息？ 不会。选择试卷向导中必须勾选每套试卷左侧的勾选框，并完成选择试卷向导后，才表示试卷被选择。新导入的试卷同样需要管理员勾选后保存，才可以应用于当前测试任务。 正式考试的测试任务是否可以修改为模拟测试，或者反之操作？ 不可以。测试任务的类型在创建测试任务时需要确定，新建后将不允许修改。若一定需要修改，唯一可行的办法就是删除同日期的测试任务后，根据具体需求再重新建立测试任务。 请注意：如果被删除的测试任务中已经存在完成过考试的考生信息，删除测试任务后将无法再次创建同日期的测试任务。具体提示信息将会有提示对话框为管理员的具体操作进行提