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統計製程管制Statistical Process Control 二、管制圖（Control Chart）的　　概念 2-1 製程能被管制的基本條件 2-2 管制圖在製程管制之功效 2-3 管制圖的種類 2-1 製程能被管制的基本條件 一般工廠在剛開始做品質管制時，製程大部分都是呈非管制狀態。 製程為非管制狀態，一般須先作製程解析，將其影響變動的要因抓住，然後針對此影響要因採取對策，制定標準，然後再照標準去實施，實施後再檢討製程狀態。 如製程還是在非管制狀態，一般都是再回到解析的步驟，重新找原因、採對策、制定標準，然後再依照標準實施、檢討，如一直無法變成管制狀態，那就必須只好一直依照前面的步驟循環，直到進入管制狀態為止。 2-1 製程能被管制的基本條件（續） 2-2 管制圖在製程管制之功效 W.A.Shewhart博士發明了管制圖，應用其，判別製程的管制狀態。 製程在非管制狀態時，可應用管制圖中之分組法、層別法等，作做製程解析，容易找出變動的原因。 製程進入管制階段時，可應用管制圖迅速發現引起變動的原因有偶然原因和異常原因。 如果無異常時，也能從管制圖上獲得合理的保證。 2-3 管制圖的種類 現場有各種各樣的數據，由於數據種類之不同，其所要使用的管制圖也就不同。通常，數據可分為計量值及計數值兩種： (1)計量值為長度、重量、時間、純度、強度、收率等連續性數值的數據。 (